웅진코웨이- 저희 집은 이상하게 매트리스 한쪽이 꺼지는 현상이 발생해요, 왜 그런거죠? [자주하는 질문]

웅진코웨이- 저희 집은 이상하게 매트리스 한쪽이 꺼지는 현상이 발생해요, 왜 그런지 알아보아요.

 

저희 집은 이상하게 매트리스 한쪽이 꺼지는 현상이 발생해요, 왜 그런거죠?

매트리스의 가장자리에만 앉거나 누르는 행동을 지속할 경우, 매트리스 상단이 눌리거나 꺼지는 현상이 생길 수 있으니 가급적 삼가해주시기 바랍니다.
코웨이 매트리스는 '맞춤 케어렌탈'을 통해 약정기간 내 1회 무상으로 탑퍼를 교체해드립니다. 탄탄한 새 탑퍼를 다시 사용함으로써 언제나 새 것 같은 침대를 만나볼 수 있습니다.

집이 고층이거나, 엘리베이터가 좁은데 배송은 어떻게 되나요?

엘리베이터가 없는 4층 이상 건물 혹은 엘리베이터가 작아 운반이 불가한 경우,
아래와 같이 추가 비용이 발생하오니, 주문 시 판매/상담원에게 주거 층수 및 엘리베이터 크기/구조를 알려주시기 바랍니다.

* 1~3층 : 추가 비용 없음
* 4~5층 : 운반 비용 발생
(매트리스 개당 2만원 / 프레임 개당 2만원 / 매트리스+프레임 set당 3만원)
* 6층 이상 : 사다리차 비용 발생
(지역/층수/사다리차 업체별로 상이한 관계로, 설치시 별도로 안내해드립니다.)

매트리스를 구매하려고 하는데, 함께 사용할 프레임의 구조와 크기를 미리 확인해야하나요?

크기가 맞지 않거나, 하중에 취약한 프레임을 사용하시면 제품에 변형이 일어날 수 있습니다.

1. 함께 사용하실 프레임의 크기를 반드시 확인해주세요.
크기에 맞지 않는 프레임 위에 매트리스를 두고 사용하시면, 제품의 수명에 영향을 미칠 수 있습니다. 참고로, 매트리스는 천, 패딩 등의 소재를 사용하기 때문에 KS권고기준 범위내에서 약간의 차이가 발생할 수 있습니다.

2. 함께 사용하실 프레임의 구조를 확인해주세요.
프레임 갈비살 간격이 7cm 이상으로 폭이 넓은 경우, 프레임 깔판(하부구조) 두께가 2cm 이하 합판 구조로 되어 있는 경우 하중이 약해 변형의 가능성이 있습니다.
반드시 보유하신 프레임 구조를 확인하시고, 판매원과의 상담을 통해 주문해주세요.

3. 또, 매트리스 설치 시, 설치기사님과 함께 침대 매트리스를 설치할 때 방안의 수평이 맞는지 확인해보세요.
혹시 수평이 맞지 않을 경우 소음이 발생할 수 있습니다.

공기청정기가 정말 공기를 정화시켜주나요?

물론입니다. 공기청정기의 공기정화 능력은 청정기 성능 시험 공인 기관의 인증 여부를 확인하신다면 공기정화 능력의 신뢰성을 판단하실 수 있습니다. 엄격한 기준 규격하에 미세먼지 및 가스(냄새) 물질에 대하여 제거율 측정을 하고 기준이상의 성능 결과에 한국공기청정협회의 CA인증마크가 부여됩니다.
현재 출시되고 있는 코웨이 공기청정기 전 모델은 CA인증을 획득하여 그 성능을 증명합니다. 또한 국내외 연구기관과 협력하여 최적의 공기청정능력을 발휘할 수 있는 공기청정기 필터시스템 개발에 힘쓰고 있습니다.

요즘 미세먼지가 정말 심각한데 공기청정기가 미세먼지를 걸러주나요?

공기청정기는 한국공기청정협의의 CA인증 마크를 획득한 제품으로, 2.5um크기인 초미세먼지 입자보다 작은 0.3um 입자를 얼마나 거르는지 엄격한 테스트를 거치게 됩니다. 현재 출시되고 있는 코웨이 공기청정기 전 모델은 CA인증을 획득하여 그 미세먼지 제거 성능을 증명합니다.