t월드35 SKT | 통화 내역 조회에 필요한 서류를 알려주세요 SK텔레콤 | 통화 내역 조회에 필요한 서류를 알려주세요 통화 내역 조회에 필요한 서류는 T월드 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다. · 일반 통화 내역 조회 시 필요 서류: https://www.tworld.co.kr/normal.do?serviceId=SDUMMY0001&viewId=V_CENT0692&ctg_cl_id=S1007 · 미성년자의 일반 통화 내역 조회 시 필요 서류: https://www.tworld.co.kr/normal.do?serviceId=SDUMMY0001&viewId=V_CENT0692&ctg_cl_id=S1007 · 예외적인 경우의 통화 내역 조회 시 필요 서류: https://www.tworld.co.kr/normal.do?serviceId=SDUMMY0001&viewId=.. 2022. 5. 27. SKT | 국세청 홈페이지에서 출력한 전자세금계산서를 신고용으로 활용할 수 있나요? SK텔레콤 | 국세청 홈페이지에서 출력한 전자세금계산서를 신고용으로 활용할 수 있나요? 네, 국세청 홈페이지에서 출력한 전자세금계산서를 신고용으로 활용하실 수 있습니다. SK텔레콤 [Bill Letter] Bill Letter는 매달 언제쯤 도착하나요? Bill Letter는 매달 중순(10일~16일)에 받으실 수 있습니다. SK텔레콤 [Bill Letter] Bill Letter가 도착하면 휴대폰에 알림이 오나요? 네, 휴대폰 상태표시줄에 Bill Letter 아이콘이 표시됩니다. SK텔레콤 | 청구 요금은 무엇인가요? 청구 요금은 요금제와 부가서비스의 월정액, 기기 할부금 등을 포함하여 고객님이 실제로 납부하셔야 하는 금액입니다. 매달 우편, 이메일 등 고객님이 신청하신 방식으로 요금안내서를 받아 확.. 2022. 5. 25. SKT | 요금 자동납부를 신청했는데 T월드 홈페이지/앱에 계속 '지로 고객'이라고 나옵니다. 왜 그런가요? SK텔레콤 | 요금 자동납부를 신청했는데 T월드 홈페이지/앱에 계속 '지로 고객'이라고 나옵니다. 왜 그런가요? 자동납부 신청 직후에는 '지로 고객'이라고 나올 수 있습니다. 신청일로부터 4~5일 뒤 다시 확인해 보시기 바랍니다. SK텔레콤 | 요금 자동납부 신청/변경 방법을 알려주세요 요금 자동납부 신청/변경은 T월드 홈페이지/앱에서 하실 수 있습니다. · T월드 홈페이지: 로그인 > my T > 변경 > 자동납부 신청/변경 · T월드 앱: 전체 메뉴(三) > 나의 요금 옆 +(열기 아이콘) > 납부 방법 SK텔레콤 | 포인트로 요금을 납부하는 방법과 납부 취소하는 방법을 알려주세요 T월드 홈페이지/앱에서 포인트로 요금을 납부하거나 납부 취소하실 수 있습니다. T월드 홈페이지; · 즉시 납부: 로그인 .. 2022. 5. 21. SKT | 분리납부제도란 무엇이고, 신청 방법과 요금안내서 발행 방법이 어떻게 되나요? SK텔레콤 | 분리납부제도란 무엇이고, 신청 방법과 요금안내서 발행 방법이 어떻게 되나요? 분리 납부는 휴대폰 요금을 항목별, 금액별로 나누어 대표 회선과 연결 회선에서 각각 납부하는 제도입니다. 주로 법인이 해당 법인에 소속된 개인의 휴대폰 요금을 지원하기 위해 이용합니다. 분리 납부의 종류 · 항목 분리: 기본료, 국내통화료, 국제통화료 등 요금 항목에 따라 분리 납부 · 금액 분리: 최대 한도 금액을 지정하여 분리 납부 분리 납부 신청 방법 · SK텔레콤 법인(Biz) 고객센터(1599-6011) 또는 SK텔레콤 지점을 통해 신청 · 최초 신청 시 필요 서류: 아래 2가지 중 택1 ① 직인이 날인된 분리 납부 신청서, 사업자등록증 사본, 회선 명의자의 재직증명서 ② (여러 회선을 신청하는 경우) 분.. 2022. 5. 19. SKT | [Bill Letter] Bill Letter에서 다른 사람 명의의 카드로도 요금을 낼 수 있나요? SK텔레콤 [Bill Letter] Bill Letter에서 다른 사람 명의의 카드로도 요금을 낼 수 있나요? 아니요, 본인 명의의 카드로만 요금을 납부하실 수 있습니다. SK텔레콤 | 요금 미납으로 직권해지된 후에도 요금을 내지 않으면 어떻게 되나요? · 직권해지 후에도 직권해지된 달을 포함하여 4개월 안에 요금을 내지 않으시면 보증보험사로 미납 요금을 청구합니다. · 보증보험사로 청구한 뒤에도 미납 요금이 남아 있으면 신용관리회사로 이관하며, 채권 회수 활동이 진행됩니다. ※ 직권해지된 당일에 미납 요금을 모두 납부하면 직권해지가 취소되고 휴대폰 회선이 복구됩니다. SK텔레콤 | 자동납부/지로로 요금을 납부하는데, 온라인으로도 납부할 수 있나요? 네, 자동납부/지로로 요금을 납부하시는 고객님도 온라인.. 2022. 5. 17. SKT | [T데이터쿠폰] T데이터쿠폰을 등록하면 부가서비스에 가입되나요? SK텔레콤 [T데이터쿠폰] T데이터쿠폰을 등록하면 부가서비스에 가입되나요? 아니요, T데이터쿠폰은 쿠폰 금액을 모두 사용하면 자동 종료되는 선불 서비스로, 부가서비스와 관련이 없습니다. SK텔레콤 [ZEM] 자녀 등록을 했는데 승인 대기 중이라고 나옵니다. 어떻게 해야 하나요? ZEM 앱에서 자녀 등록을 하면 자녀에게 연결 승인 요청이 전송됩니다. 자녀가 연결 요청을 승인해야 자녀와 ZEM 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 자녀가 연결 요청을 거절하면 자녀 정보가 자동 삭제되며, 자녀 등록을 하려면 자녀 정보 입력 단계부터 다시 시작하셔야 합니다. 또한 자녀에게 연결 승인 요청이 전송된 당일에 수락하지 않으면, 해당 요청이 자동으로 소멸되어 다시 자녀 등록을 진행하셔야 합니다. SK텔레콤 | 다.. 2022. 5. 15. SKT | T월드 홈페이지에서 기기변경이 되지 않습니다. 이유가 무엇인가요? SK텔레콤 | T월드 홈페이지에서 기기변경이 되지 않습니다. 이유가 무엇인가요? T월드 홈페이지에서 기기변경이 되지 않는 경우 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. - 현재 사용 중인 기기가 ‘확정 기기변경’ 상태인 경우에만 기기변경하실 수 있습니다.(유심 기기변경한 상태이거나 유심 단독 상태인 경우 기기변경할 수 없음) - 현재 이용 중인 요금제나 변경할 기기의 종류에 따라 기기변경이 제한될 수 있습니다. - 팅 요금제 등 특정 요금제 가입 고객님의 경우 일부 기기로의 기기변경이 제한될 수 있습니다. - PDA 기기로 PDA 요금제 또는 부가서비스를 이용 중인 경우 일반 휴대폰으로 기기변경하실 수 없습니다. - 변경할 기기의 모델명과 일련번호를 정확히 확인한 뒤 입력해 주시기 바랍니다. - 변경할 기기.. 2022. 5. 14. T WORLD - [자급제폰(OMD)] 자급제폰(OMD)도 SK텔레콤 AS센터에서 수리받을 수 있나요? T 월드 - [자급제폰(OMD)] 자급제폰(OMD)도 SK텔레콤 AS센터에서 수리받을 수 있나요? 아니요, 자급제폰(OMD)은 SK텔레콤 AS센터에서 수리받으실 수 없습니다. SK텔레콤 AS센터에서는 SK텔레콤에서 구매하신 기기만 수리 가능합니다. T 월드 - 트리 락(해외 유심 사용 제한) 해제는 무엇인가요? 컨트리 락(해외 유심 사용 제한) 해제는 국내에서 출시된 기기를 가지고 해외에 나갔을 때, 해외 유심만 끼우면 자유롭게 사용하실 수 있도록 하는 것입니다. 2010년 7월 출시된 기기는 모두 컨트리 락이 해제된 상태로 판매됩니다. 2009년 2월~2010년 6월에 출시된 일부 기기는 제조사를 통해 컨트리 락 해제 가능 여부를 확인한 뒤 제조사를 통해 해제 처리하실 수 있습니다. 블랙베리 기기의 컨.. 2022. 4. 14. T WORLD - 기기변경/명의변경 후 당일에 철회해도 기기 사용 기간에 영향을 미치나요? T 월드 - 기기변경/명의변경 후 당일에 철회해도 기기 사용 기간에 영향을 미치나요? 아니요, 기기변경/명의변경 후 당일에 철회하면 기기 사용 기간에 영향을 미치지 않습니다. T 월드 - [선후불 번호이동] 선불폰(PPS)을 이용하다가 다른 통신사로 번호이동하는 경우 사전 동의는 어떻게 진행되나요? 선불폰(PPS) 이용 고객님이 다른 통신사로 번호이동하시는 경우 ARS로 사전 동의를 진행하실 수 있습니다.(무선인터넷으로 동의하실 수는 없습니다.) T 월드 - 아이폰을 구매했는데 불량인 경우 언제까지 새 제품으로 교환받을 수 있나요? 휴대폰 불량인 경우 구매일로부터 30일 안에 새 제품으로 교환받으실 수 있습니다. 단, 표면상 결함(찍힘, 긁힘, 휘어짐, 균열 등)이 있는 경우, 애플 AS센터에서 AS 가.. 2022. 4. 11. T WORLD - 기기 APN은 어떻게 설정할 수 있나요? T 월드 - 기기 APN은 어떻게 설정할 수 있나요? 제조사에 따라 설정 방법이 다릅니다. 일반적으로 [설정] > [모바일 네트워크] 또는 [데이터 사용량] > [액세스 포인트 이름]에서 설정하실 수 있습니다. T 월드 - 기기 소유권자에 대해 알려주세요 SK텔레콤 지점/대리점에서 신규가입, 기기변경, 명의변경 등을 하면 자동으로 SK텔레콤 전산에 기기가 등록됩니다. 이때 신규가입, 기기변경, 명의변경 등을 요청하신 고객님이 그 기기의 소유권자가 됩니다. 회선당 1개의 기기에 소유권을 가질 수 있습니다. 회선을 해지하거나 기기변경을 하여 공기기가 되면 그 기기는 소유권자가 없는 것으로 봅니다. 홍길동 고객님이 A 기기의 소유권자가 되면, 김선경 고객님이 A 기기에 자신의 유심을 넣어 사용해도 A 기기의 .. 2022. 4. 10. T WORLD - 휴대폰 정지(이용정지/분실정지/일시정지) 중에도 번호를 변경할 수 있나요? T 월드 - 휴대폰 정지(이용정지/분실정지/일시정지) 중에도 번호를 변경할 수 있나요? 아니요, 휴대폰 정지 중에는 번호를 변경하실 수 없습니다. 정지 해제 후 변경해 주시기 바랍니다. T 월드 - 휴대폰 명의 도용은 무엇인가요? 어떻게 신고할 수 있나요? 휴대폰 개통을 신청한 적이 없는데 개통이 된 경우를 '명의 도용'이라고 합니다. 명의자 본인이 신분증을 가지고 SK텔레콤 지점에 방문하여 신고하실 수 있습니다. 단, 명의자가 만 14세 미만인 경우 본인과 법정대리인이 함께 방문하거나 법정대리인이 단독으로 방문해야 신고 가능합니다. 유의 사항 신고 후 30일 동안 연락이 되지 않으면 허위 신고로 간주하여 신고가 자동 취소됩니다. 허위 신고로 판단하여 반려되면 다시 접수하실 수 없습니다. 명의 도용을 신.. 2022. 4. 9. T WORLD - [임대폰] 인증 회원이 아닌 경우에도 T월드 홈페이지에서 임대폰을 신청할 수 있나요? T 월드 - [임대폰] 인증 회원이 아닌 경우에도 T월드 홈페이지에서 임대폰을 신청할 수 있나요? 아니요, 인증 회원이 아닌 경우에는 T월드 홈페이지에서 임대폰을 신청하실 수 없습니다. SKT고객센터(114)에 문의해 주시기바랍니다. T 월드 - 분실신고한 T데이터셰어링 유심을 찾았는데, 휴대폰 명의자만 습득신고를 할 수 있나요? 아니요, 대리인이 분실신고한 경우 대리인도 습득신고를 할 수 있습니다. T 월드 - [임대폰] 임대폰을 분실하면 얼마나 변상해야 하나요? 분실하신 임대폰의 현재 가치를 환산한 금액이 변상금으로 청구됩니다. 분실신고 접수 및 직권해지 발생 시점으로 부터 90일 안에 분실한 임대폰을 찾아 반납하시면 변상금을 환불받으실 수 있습니다. 단, 해당 임대폰을 다시 사용하실 수 없습니다. .. 2022. 4. 5. 이전 1 2 3 다음