본문 바로가기

KT M모바일17

KT 엠모바일[알뜰폰] 이름이 변경 되었습니다. 어떻게 해야 하나요? KT M모바일 | 이름이 변경 되었습니다. 어떻게 해야 하나요? 이름이 변경되신 경우, 새로운 신분증을 제출하시면 변경처리 가능합니다. 고객센터로 문의 부탁드립니다. ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 KT M모바일 | 기프티 요금제 사용중입니다. 기프티쇼모바일 쿠폰을 타회선(다른번호)로도 수신 가능한가요? 기프티쇼 금액권 쿠폰(MMS)은 요금제에 가입된 회선의 휴대폰 번호로만 발송되며, 명의변경/휴대폰 번호 변경 시 고객센터로 별도 요청이 필요합니다. [고객센터 연결] - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 운영시간 : 오전 .. 2022. 8. 4.
KT 엠모바일[알뜰폰] 등기문자가 무엇인가요? KT M모바일 | 등기문자가 무엇인가요? 상대방에게 문자 발송이 정상적으로 완료 되었는지에 대해 알려주는 서비스 입니다. ※ 전송방법 : 문자 전송 시 상대방 번호 끝에 '#' 입력 후 전송 예시 ) 상대방 번호 + # ※ 이용 요금 : SMS - 문자 전송료 + 정보이용료 22원 (VAT 포함) LMS/MMS - 문자 전송료 + 정보이용료 0원 KT M모바일 | 어플 이용 시, 유심정보가 확인안됨 이라는 팝업이 확인됩니다. 어떻게 해야 하나요? 유심정보가 확인안된다는 팝업 내용은 유심에 휴대폰번호가 정상적으로 인식 되지 않은 경우입니다. 고객센터 통해 번호등록 후 정상사용 가능합니다. ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 운영시간 : 오.. 2022. 8. 3.
KT 엠모바일[알뜰폰] 정보제공사업자번호차단이란 서비스는 무엇인가요? KT M모바일 | 정보제공사업자번호차단이란 서비스는 무엇인가요? ■이용요금 : 무료 ■서비스 개요 : 정보 제공 사업자 번호(030, 060, 700, 080, 15XX, 16XX 등)에 대해 고객 개인 별로 10개까지 일괄 차단하는 기능 제공 (음성/문자/음성+문자 차단기능 제공) ※ 차단번호 추가 / 제거는 고객센터를 통해서만 가능합니다. ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 이용시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시 KT M모바일 | 멤버쉽 또는 마일리지 적립가능한가요? 안타깝게도, 현재 kt엠모바일은 멤버쉽 또는 마일리지 적립 제도를 운영하지 않고 있습니다. KT M모바일 | 유료 부가서비스의 경우 당일 가입 후 당일 해지 시 과금되나요.. 2022. 8. 2.
KT 엠모바일[알뜰폰] 착신전환 서비스 등록 방법은 어떻게 되나요? KT M모바일 | 착신전환 서비스 등록 방법은 어떻게 되나요? 고객센터를 통해 착신전환 서비스 가입 후 등록 가능하며 등록방법은 아래와 같습니다. ※ 무멘트 설정 방법 : [ * ] + 71 + 연결희망번호 + [ * ] + 통화 + 완료 멘트 송출 ※ 멘트 설정 방법 : [ * ] + 71 + 연결희망번호 + 통화 + 완료 멘트 송출 ※ 설정 해제 방법 : [ * ] + 710 + 연결희망번호 + 통화+ 완료 멘트 송출 ※ 멘트 : 지금 다른 번호로 연결 중입니다. 잠시만 기다려 주십시오. ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 KT M모바일 | 휴대폰 불량 시 교환/반품.. 2022. 8. 1.
KT 엠모바일[알뜰폰] 사이트 내에서 통화내역 조회 가능한가요? KT M모바일 | 사이트 내에서 통화내역 조회 가능한가요? 불가합니다. 통화내역 열람을 원할경우 명의자 본인께서 고객센터(1899-5000)으로 문의 부탁드립니다. [고객센터 연결] - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 KT M모바일 | 청소년 요금제 가입시 계속 유지되나요? 아닙니다. 명의자가 만19세(성인)가 되는 날의 익월1일, 아래의 요금제로 자동 전환 됩니다. ■M 청소년 LTE 20/26 → M LTE 망내 38(이월) ■M 청소년 3G 13 → M 3G 망내 38(이월) KT M모바일 | 벨소리 다운은 어떻게 받나요? 벨소리 어플이나 음원 어플을 통하여 유료로 다운이 가능 하거나 .. 2022. 7. 31.
KT 엠모바일[알뜰폰] 번호이동 제한 기간 해제는 어떻게 해야 하나요 ? KT M모바일 | 번호이동 제한 기간 해제는 어떻게 해야 하나요? 제한 기간 이내 번호이동 신청서 작성 및 접수가 필요합니다. ※ 경로 : http://www.ktoa.or.kr → (하단) 민원게시판 → 이동전화 번호이동 → [공지] 이동전화 제한기간이내 번호이동 신청서 직접 발급이 불가할경우 개통센터 상담사 연결 후 이메일 or FAX 발송이 가능합니다. ■ 고객센터 이용안내 : - kt M모바일 휴대폰에서 114(무료) - 타사이용시 1899-0034(유료) - 이용시간 : 09:00~18:00 KT M모바일 | 추천인정보를 수정하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요? 이미 작성된 신청서는 추천인정보를 변경할 수 없으므로, 신청서 재작성 부탁드립니다. 기존 작성 된 신청서는 개통센터(1.. 2022. 7. 30.
KT M모바일 | LTE 요금제 사용중입니다. 3G 요금제로 변경 할 수 있나요? KT 엠모바일 | LTE 요금제 사용중입니다. 3G 요금제로 변경 할 수 있나요? 3G 요금제 상품은 판매 중단되어 가입 및 변경 불가합니다. ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 KT 엠모바일 | 무선인터넷 서비스가 제한되어 있습니다. 라고 나오는데 어떻게 해야하나요? 무선데이터(인터넷) 접속되지 않도록 핸드폰 자체 기능 설정해 둔 경우 나타나는 문구로, 핸드폰 설정 메뉴에서 제한 해제 후 사용하실 수 있습니다. KT 엠모바일 | 유심 일련번호는 어떻게 확인하나요? 유심카드 뒷면에 보시면 16자리 숫자가 개제되어 있습니다. KT 엠모바일 | 기프티 요금제 사용중입니다. .. 2022. 7. 27.
KT 엠모바일 | 엠모바일도 단말기 보험 가입이 가능한가요? KT M모바일 | 엠모바일도 단말기 보험 가입이 가능한가요? 네 가능합니다. 가입 유형 (유심단독 /단말결합)이나 단말기 종류에 따라 선택하여 가입 가능합니다. 자세한 상품 설명은 아래 URL 주소 클릭하여 확인해 주시기 바랍니다. https://www.ktmmobile.com/event/eventDetail.do?ntcartSeq=721&pageNo=1&sbstCtg=J&searchValue KT M모바일 | 5G 단말+5G요금제+LTE유심 장착으로 인한 5G속도 저하에 영향은 없나요? 유심타입에 따른 속도저하는 없습니다. KT M모바일 | 휴대폰 가입신청을 작성하려는데 본인인증이 되지 않아요 온라인 가입 시 가입신청서 작성을 위해 본인인증 절차를 진행하고 있으며 본인인증은 신용카드, 네이버인증서, P.. 2022. 7. 15.
KT 엠모바일 | 데이터 당겨쓰기 후 취소를 할 수 있나요? KT M모바일 | 데이터 당겨쓰기 후 취소를 할 수 있나요? 안타깝게도 당겨쓰기한 데이터는 취소가 어렵습니다. 당겨쓰기한 데이터 중 사용하신만큼만 다음달 제공량에서 차감됩니다. KT M모바일 | 데이터 통화료가 뭔가요? 모바일 기기에서 사용하는 무선네트워크 이용료로 주로 과금되는 사유로는 카카오톡, 웹서핑, 스트리밍 동영상 시청, 어플리케이션 등이 있습니다. [3G/LTE 과금체계] 1) 3G : 56.32원(VAT포함)원/MB 2) LTE : 22.53원 (VAT포함)/MB - 과금 이동 전화에 무선데이터 통신기기을 통해 인터넷접속하는 서비스 - TEXT형 (매직엔을 경유한 외부CP접속 인터넷접속 서비스, URL직접 입력을 통한 외부 CP/SP서비스) - 멀티미디어형 (BREW, JAVA, MAP 등 .. 2022. 7. 13.
KT 엠모바일 | 바로배송은 어떤 서비스 인가요? KT M모바일 | 바로배송은 어떤 서비스 인가요? 다이렉트몰에서 구매한 유심을 2시간 내에 배송해드리는 kt M 모바일만의 차별화 된 무료배송 서비스 입니다. (일반유심만 해당, NFC 및 5G유심 제외) ※ 배송 가능지역 조회 : https://www.ktmmobile.com/appForm/reqSelfDlvry.do → 배송정보 → 배송지 '바로배송(당일 퀵) 지역조회' 클릭 후 '배송받을 주소 입력' 검색 → 주소선택 → 상세주소 입력 → 가능여부 조회 KT M모바일 | 외국인 가입도 가능한가요? 네. 가능합니다. 다만, 외국인 등록증이 발급되지 않은 경우 가입이 어렵습니다. 외국인 등록증이 발급 되신 고객님들은 홈페이지를 통해 신용카드 / 네이버인증서 / PASS+계좌인증 / 범용인증서 인증 후 .. 2022. 7. 12.
KT 엠모바일 | 단말기자급제도로 이용 가능한 단말기가 따로 있나요? KT M모바일 | 단말기자급제도로 이용 가능한 단말기가 따로 있나요? 단말기자급제도 적용 가능 단말은 아래와 같습니다. - KT 이동통신 서비스 주파수 (WCDMA 2.1Ghz, LTE 1.8Ghz)를 지원하는 핸드폰 - 해외사업자의 컨트리락, 캐리어락이 설정되어 있지 않은 핸드폰 - 단말기자급제도 미적용 단말 : 분실/ 도난핸드폰, 임대폰 등 특수목적 단말기가 아닌 핸드폰 ※ 만약 Country Lock or 캐리어락 걸려 있는 경우 컨트리락 해제 관련 문의는 제조사 측으로 문의 해주시면 됩니다. KT M모바일 | 번호이동 사전동의를 ARS로 진행 시 다른 휴대폰으로도 가능한가요? 네, 제 3의 휴대폰 또는 일반전화기도 인증 가능합니다. KT M모바일 | 데이터 쉐어링은 번호이동 가입이 안되나요? 데이.. 2022. 7. 11.
KT 엠모바일 | 휴대폰 요금도 현금영수증 발행 되나요? KT M모바일 | 휴대폰 요금도 현금영수증 발행 되나요? 네, 휴대폰 청구 요금 중 '가입비, USIM 비용, 단말기 대금, 소액결제 청구 금액' 항목에 대해 현금영수증 발행 가능합니다. - 발행 대상 : 가입비, USIM 비용, 단말기 대금, 소액결제 청구 금액 - 발행 기준 : 은행 지로, 은행 자동이체, 가상계좌 납부 - 발급 방법 : 별도 고객 요청없이 국세청으로 자동 발행, 국세청에서 내역 확인 가능 ※ 통신요금은 연말정산(소득공제)에서 제외, 2005년 현금영수증 제도 도입되었으나 통신요금은 해당되지 않습니다. ※ 소액결제 금액은 2017년 1월 청구 금액부터 적용 KT M모바일 | kt M mobile 유심가입 후 자급제 단말기로 사용중인데 VOLTE가 되지 않아요 자급제 단말을 kt망에서 .. 2022. 7. 10.

티스토리툴바