KT M모바일 | 이름이 변경 되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
이름이 변경되신 경우, 새로운 신분증을 제출하시면 변경처리 가능합니다.
고객센터로 문의 부탁드립니다.
■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시
KT M모바일 | 기프티 요금제 사용중입니다. 기프티쇼모바일 쿠폰을 타회선(다른번호)로도 수신 가능한가요?
기프티쇼 금액권 쿠폰(MMS)은 요금제에 가입된 회선의 휴대폰 번호로만 발송되며, 명의변경/휴대폰 번호 변경 시 고객센터로 별도 요청이 필요합니다.
[고객센터 연결]
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시
KT M모바일 | 청소년 요금제의 기본제공량 충전일은 언제인가요?
청소년 요금제 중 아래의 요금제 외에는 매월 1일 기본제공량 충전 됩니다.
* M 청소년 LTE20, M 청소년 LTE26 요금제는 매월 가입일(요금제변경일)에 기본제공량 충전 됩니다.
KT M모바일 | 청소년 요금제 충전은 어떻게 하나요?
명의자의 휴대폰으로 충전 ARS(080 - 550 - 0114)로 전화하여, 1천원 / 2천원 / 3천원 단위로 충전 가능합니다.
충전이 불가능한 경우 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))에서 설정 하실 수 있습니다.
※충전 한도 설정은 가입 시 등록한 법정대리인만 요청 가능합니다.
※충천금액에서 사용하신 금액만 청구됩니다.
Ex) 3천원 충전 후 1천원 사용 시 1천원만 청구 됨
KT M모바일 | 아이서치 서비스의 자동위치알림 기능이 무엇인가요?
아이서치에 가입된 보호대상자가 등록된 보호자에게 일정 간격으로 위치를 전송하는 기능입니다.
- 기본설정 : 오후 1시 ~ 오후 7시 (1시간 간격, 월~금요일)
※ 변경가능
- 설정시간은 1시간/2시간/3시간 단위로 설정 가능
- 일일 최대 24회(1시간 간격)으로 통보 받을 수 있으며, 조회시간/요일 변경 가능합니다.
- 최대 4명까지 SMS(단문메시지) 수신자 지정 가능 (타사고객 통보 가능)
- 직전위치와 동일한 경우 위치통보 SMS(단문 메시지) 수신 여부 선택 가능
※ 설정1. 직전위치와 동일하면 SMS(단문 메시지) 받지 않습니다.
※ 설정2. 직전위치와 동일하더라도 SMS(단문 메시지)를 받습니다.
KT M모바일 | 홈페이지에서 각종 신청서 양식을 출력할 수 있나요?
홈페이지 → 고객센터 → 고객지원 → 신청서식 메뉴에서 출력하실 수 있습니다.
출처 KT M mobile(알뜰폰) 자주하는 질문 https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do
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