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문화누리17

문화누리 - 휴대폰 인증이 안 됩니다. 어떻게 하나요? 문화누리 [기타] 휴대폰 인증이 안 됩니다. 어떻게 하나요? 휴대폰인증은 본인명의만 가능합니다. 카드명의와 휴대폰 명의를 확인 부탁드립니다. 단, 일반결제서비스(안심서비스) 등록 시에는 타인명의의 휴대폰 인증도 가능합니다. ※ 2019.01.11 작성기준 문화누리 [기타] 복지시설 거주자 퇴소 시, 카드는 어떻게 관리해야 하나요? 문화누리카드를 사용 및 보관을 복지시설에 위탁한 복지시설 거주자가 시설을 퇴소하는 경우, 주민센터에서 카드발급시 지급한 『복지시설 이용지침』 중 [수령증] 양식을 활용하여 개인에게 문화누리카드를 지급하여 주시기 바랍니다. ※ 2020.01.31. 작성기준 문화누리 [기타] 복지시설에 거주하고 있지만 시설장에게 위임하지 않고 개인이 직접 개별적으로 카드를 받을 수는 없나요? 복지.. 2023. 5. 29.
문화누리 - 이미 분실한 카드에 자동재충전이 되버린 것 같습니다. 다른 사람이 사용하면 지원금을 받을 수 있나요? 문화누리 [자동재충전] 이미 분실한 카드에 자동재충전이 되버린 것 같습니다. 다른 사람이 사용하면 지원금을 받을 수 있나요? 이미 누군가가 자동재충전이 완료된 카드를 사용하였다면, 사용된 지원금은 받을 수 없습니다. 분실 확인 즉시 주민센터 방문이나 온라인(누리집)을 통해 카드 재발급을 신청해주시기 바랍니다. (* 카드 재발급 시 이전 카드는 자동으로 해지처리) ※ 2021.1.1 작성기준 문화누리 [자동재충전] 자동재충전 완료 된 카드는 언제부터 쓸 수 있어요? 문화누리카드는 2022년 2월 3일부터 12월 31일까지 온·오프라인에서 사용이 가능합니다. 온라인에서 사용할 시 타인카드 사용(부정사용)을 방지하기 위하여 반드시 농협카드 누리집에서 [인터넷 사용등록]을 꼭 진행 후 사용하여 주시기 바랍니다... 2023. 5. 28.
문화누리 - 저는 자동재충전 대상자에 해당 되나요? 문화누리 [자동재충전] 저는 자동재충전 대상자에 해당 되나요? 2021년에 카드를 발급받아 사용하셨다면, 그리고 2022년에도 카드발급 자격(기초생활수급자, 차상위계층)을 유지 중이시라면 귀하의 문화누리카드에 2022년도 지원금(11만원)이 자동으로 재충전됩니다. ’22.2.3. 이후 주민센터, 온라인(누리집), 고객센터(ARS), 모바일 앱을 통해 자동재충전 여부를 확인하실 수 있습니다. ※ 세부 조건에 따라 자동재충전이 되지 않는 경우도 있으니 아래 자세한 사항을 반드시 확인하시기 바랍니다. * 자동재충전 제외 대상자 - ’22.1.10-1.14 기준 수급자격이 없는 자 - 카드 유효기간이 ’22.1.31 이전인 카드 보유자 - ’21년 기준 복지시설 발급자 - 사망자, 사망의심자, 사고등록카드(분실.. 2023. 5. 27.
문화누리 - 본인 충전금을 입금하려면 어떻게 해야 하나요? 문화누리 [카드사용] 본인 충전금을 입금하려면 어떻게 해야 하나요? 지원 금액 소진 이후에도 카드의 혜택을 계속 누리고자 하시는 경우 카드 앞면에 있는 가상계좌로 1회 100원 이상 10만원까지, 연간 200만원 한도 내에서 본인 충전금을 충전하여 사용할 수 있습니다. ① 입금방법 : 농협 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹, 텔레뱅킹, CD/ATM기기(타 현금카드 삽입 후 가상계좌로 이체만 가능/무통장 입금 불가), 농협영업점 방문 등 ② 입금가능 시간 : 오전 9시 ~ 오후 10시 ③ 입금가능 금액 : 카드 한 장 당 1회 10만원까지 입금이 가능하며, 본인충전금액을 사용했다면 10만원 내에서 사용한 금액만큼(예: 지원금 제외 5만원 충전했다면 5만원만 개인금액 충전 가능) 재충전도 가능합니다.(1년 최대 200.. 2023. 5. 26.
문화누리 - 온라인 서점(예스24, 교보문고, 알라딘, 인터파크 도서)에서 결제 후 부분취소를 했는데 환불금액이 확인 되지 않습니다. 문화누리 [카드사용] 온라인 서점(예스24, 교보문고, 알라딘, 인터파크 도서)에서 결제 후 부분취소를 했는데 환불금액이 확인 되지 않습니다. 기프트카드의 형태인 문화누리카드는 전체취소가 아닌 부분취소를 하실 경우, 예치금으로 환불이 가능합니다. 현재 예스24, 교보문고, 알라딘, 인터파크 도서는 부분 취소 시 예치금으로 환불되고 있으니 이 점 참고해주시기 바라며, 예치금을 확인해주시기 바랍니다. ※ 2019.01.11 작성기준 문화누리 [카드사용] 카드 비밀번호를 분실했습니다. 변경하려면 어떻게 해야 하나요? 문화누리카드 발급 신청 시, 사용자가 지정한 숫자 4자리가 문화누리카드의 비밀번호 입니다. 비밀번호는 암호화되어 등록된 번호라 고객센터에서도 확인이 불가하므로 새로운 비밀번호로 변경하신 후, 사용.. 2023. 5. 24.
문화누리 - 문화누리카드로 결제 시 유효기간이 만료되었다고 확인됩니다. 문화누리 [카드사용] 문화누리카드로 결제 시 유효기간이 만료되었다고 확인됩니다. 문화누리카드 앞면에는 카드 유효기간이 MONTH/YEAR(월/년)으로 되어 있으나 결제화면에서 YEAR/MONTH(년/월)로 되어 있는 경우 카드 표기대로 입력 시 유효기간이 만료되었다고 확인되실 수 있습니다. 결제화면의 유효기간 표시대로 입력을 해주시면 정상결제 가능합니다. ※ 2019.01.11 작성기준 문화누리 [카드사용] 일반결제(안심서비스) 비밀번호를 분실한 경우 어떻게 해야 하나요? 일반결제 비밀번호(영문+숫자 6자리 이상)를 분실 하신 경우 농협카드 고객행복센터에 접속하신 후 MYNH > 안심서비스 > 일반결제서비스 > 비밀번호/인증금액 재설정 에서 변경하신 후 사용이 가능합니다. ※ 2019.01.11 작성기준.. 2023. 5. 23.
문화누리 - 장애인 연금 수령자도 카드 발급이 가능하나요? 문화누리 [카드발급] 장애인 연금 수령자도 카드 발급이 가능하나요? 장애인 연금을 받으시면서 차상위계층이신 경우에만 카드 발급이 가능하며, 차상위 초과자이신 경우 문화누리카드 발급이 불가능합니다. ※ 2020.01.31. 작성기준 문화누리 [카드발급] 군복무중인(군인) 사람도 카드 발급이 가능하나요? 문화누리카드 발급시스템은 사회보장정보원 수급자격정보를 실시간으로 송신하고 있습니다. 군입대로 인하여 기초생활수급자격에서 제외되거나(국민기초생활보장법 시행령 제2조 2항), 그 외 기타 이유로 자격에 변동이 있으신 분은 문화누리 발급시스템에서 대상자로 조회되지 않습니다. 연도 중 자격에 변동이 있더라도 발급시점의 자격을 기준으로 연도 중에는 남은 지원금을 사용하실 수 있게하므로, 입대 여부와 관계 없이 대상자.. 2023. 5. 22.
문화누리 - 복지시설당 카드 발급인원의 제한이 있나요? 문화누리 [카드발급] 복지시설당 카드 발급인원의 제한이 있나요? 복지시설당 카드발급 인원의 제한은 없습니다. ※ 2019.01.11 작성기준 문화누리 [카드발급] 복지시설 거주자의 경우 개인이 카드 발급을 받을 수 있나요? 복지시설 거주자의 경우, 복지시설 대표가 거주자 개인들에게 동의 및 위임받아 문화누리카드를 대리 신청해야 합니다. 복지시설 대표자는 발급받은 카드를 시설 거주자 개인별로 지급하여야 하며, 사용자가 동의하는 경우 모아서 보관하거나 단체로 사용할 수 있습니다. (통합문화이용권 복지시설 이용지침 참고) ※ 2020.01.31 작성기준 문화누리 [카드발급] 복지시설 거주자 카드 신청 시, 필요 서류는 어떻게 되나요? 복지시설 거주자의 경우, 시설대표자가 시설거주자의 위임장을 받아 복지시설 관.. 2023. 5. 21.
문화누리 - (6세 이상~만 14세 미만)주민센터에 방문하여 카드 신청 시 필요한 서류가 어떻게 되나요? 문화누리 [카드발급] (6세 이상~만 14세 미만)주민센터에 방문하여 카드 신청 시 필요한 서류가 어떻게 되나요? 6세 이상 ~ 만 14세 미만 미성년자는 법정대리인, 세대주 또는 세대원(성인) 신청이 원칙으로, 직접 주민센터에 내방하시거나 위임을 받은 자가 신청하실 수 있습니다. 신청자격별 구비서류는 아래의 내용을 확인하여 주시기 바랍니다. - 법정대리인 신청시 ① 발급 신청서(주민센터 비치) ② 신청인(아동) 기본증명서(상세) ③ 신청인 가족관계증명서 ④ 법정대리인 신분증 - 세대주 또는 세대원(성인) 신청시 ① 발급 신청서(주민센터 비치) ② 세대주 또는 세대원(성인) 신분증 ③ 주민등록등본 - 법정대리인의 위임을 받은 대리인 신청시 ① 발급 신청서(주민센터 비치) ② 신청인(아동) 기본증명서(상세.. 2023. 5. 20.
문화누리 - 문화누리카드를 분실/훼손하여 재발급 신청을 하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요? 문화누리 [카드발급] 문화누리카드를 분실/훼손하여 재발급 신청을 하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요? 가까운 읍/면/동 주민센터에 방문하셔서 신청하는 방법과 문화누리카드 누리집 및 모바일 앱(카드발급/잔액확인→카드발급)에서 신청하는 방법이 있습니다. 만약 당해연도 발급이력이 없다면, 재발급 선택시 자동으로 재충전까지 진행 처리됩니다. ※ 2022.1.7 작성기준 문화누리 [카드발급] 차상위 본인부담경감 대상자는 온라인 신청을 할 수 없나요? 문화누리카드 온라인 신청페이지에서 자격확인이 가능한 경우, 온라인 신청이 가능합니다. 온라인으로 자격확인에 어려움을 겪으시는 경우, 가까운 읍면동 주민센터로 문의하시기 바랍니다. ※ 2020.01.31 작성기준 문화누리 [카드발급] 개명을 한 경우 어떻게 해야 하나요.. 2023. 5. 19.
문화누리 - 문화누리카드는 어디서, 어떻게 신청하나요? 문화누리 [카드발급] 문화누리카드는 어디서, 어떻게 신청하나요? 문화누리카드 지원금 신청 방법은 인터넷 누리집 및 모바일 앱을 통한 신청과 인터넷 이용이 불가능한 대상자들을 위한 주민센터 방문 신청 방법이 있고, 전화ARS 재충전도 가능합니다. 1. 문화누리카드 누리집 신청 - 문화누리카드 누리집(www.mnuri.kr.kr 접속 →본인인증(휴대폰인증, 디지털원패스, 공동인증서, 아이핀, 네이버인증서, PASS인증서) → 발급신청 → 수령방법 선택(농협방문/우편수령) → 수령 - 우편수령 : 약 15일정도 소요, 카드수령등록 후 사용가능 ※ 수령등록 방법 : 누리집 > 사용하기 > 수령등록/인터넷 사용등록 또는 농협카드 고객행복센터(1644-4000, 내선 7-5-3)) - 농협수령 : 누리집 신청 2시.. 2023. 5. 18.
문화누리 - 문화누리카드를 발급 받을 수 있는 대상은 어떻게 되나요? 문화누리 [지원기준] 문화누리카드를 발급 받을 수 있는 대상은 어떻게 되나요? 문화누리카드 지원대상은 6세 이상(2022년 기준 2016.12.31. 이전 출생자)의 '기초생활수급자’와 ‘법정 차상위계층’을 지원하며, 상세 지원대상은 아래와 같습니다. - 기초생활수급자 : 생계, 의료, 주거, 교육급여 수급자, 조건부 수급자, 보장시설 수급자 - 법정 차상위계층 : 차상위자활근로자, 장애수당 수급자, 장애아동수당 수급자, 장애인 연금 부가급여 수급자(차상위초과자 제외), 본인부담경감대상자, 저소득한부모가족, 차상위계층확인서발급자(구 우선돌봄차상위), 교육급여 수급자(학생) 외 나머지 가구원 ※ 위의 지원 대상에 속하지만 누리집을 통해 자격검증이 되지 않는 경우에는 가까운 주민센터로 문의를 부탁드립니다. .. 2023. 5. 17.