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문화누리 [카드사용] 본인 충전금을 입금하려면 어떻게 해야 하나요?
지원 금액 소진 이후에도 카드의 혜택을 계속 누리고자 하시는 경우 카드 앞면에 있는 가상계좌로 1회 100원 이상 10만원까지, 연간 200만원 한도 내에서 본인 충전금을 충전하여 사용할 수 있습니다.
① 입금방법 : 농협 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹, 텔레뱅킹, CD/ATM기기(타 현금카드 삽입 후 가상계좌로 이체만 가능/무통장 입금 불가), 농협영업점 방문 등
② 입금가능 시간 : 오전 9시 ~ 오후 10시
③ 입금가능 금액 : 카드 한 장 당 1회 10만원까지 입금이 가능하며, 본인충전금액을 사용했다면 10만원 내에서 사용한 금액만큼(예: 지원금 제외 5만원 충전했다면 5만원만 개인금액 충전 가능) 재충전도 가능합니다.(1년 최대 200만원까지)
※ 입금하시고, 약 20분 후 사용을 부탁드립니다.
※ 본인충전금 출금은 농협지점에 내방하여 출금 가능 하며, 사용기간은 카드 앞면 유효기간까지 사용가능 합니다.
※ 2019.01.11 작성기준
문화누리 [카드사용] 문화누리카드는 왜 IC카드가 아닌가요?
IC카드는 IC칩에 개인정보를 저장하여 발급하는 방식으로, 이용자가 금융사(은행 또는 카드사)에 방문해야 발급이 가능한 형태의 카드입니다.
문화누리카드는 주민센터에서 신청 즉시 발급되는 형식이기 때문에, IC칩을 탑재하지 않는 선불카드(기프트카드)로 제공하고 있음을 양해부탁드립니다.
IC카드 단말기에서도 선불카드 결제가 가능합니다.
만약 IC카드 단말기에서 문화누리카드 결제가 원활하지 않은 경우 아래 방식을 참고하여 진행해 주시기 바랍니다.
① IC카드 투입구에 선불카드 삽입하기
② IC카드 투입구에서 선불카드 빼기
(카드단말기가 IC카드가 아니라는 것을 인지해야, 긁는 방식으로 결제할 수 있습니다.)
③ 긁는 방식으로 문화누리카드 결제하기
문화누리카드를 사용하는데에 불편함을 겪지 않으시도록 가맹점을 대상으로 결제방법을 지속적으로 교육하겠습니다.
문화누리 [카드배송] 문화누리카드를 우편수령으로 선택했는데 우편물이 오지 않습니다.
문화누리카드는 일반우편으로 발송되며 약 15일 정도 소요됩니다.
누리집(홈페이지)에서 문화누리카드를 신청하실 때 배송지 정보를 잘못 입력하신 경우, 문화누리카드를 받지 못하실 수도 있으니 정확한 도로명 주소를 기재해주시기 바랍니다. 또한 일반우편으로 발송되므로 분실의 위험이 있다는 점 양해 부탁드립니다.
만약, 신청 후 1개월이 지났는데도 수령하지 못하신 경우 본인이 직접 주민센터를 방문하시거나 누리집(홈페이지)을 통하여 재발급 신청하여 주시기 바랍니다.
※ 2019.01.11 작성기준
문화누리 [수령등록] 문화누리카드를 우편으로 받았는데 바로 사용해도 되나요?
우편으로 받은 카드는 수령등록을 해주셔야 합니다. 수령등록 방법은 문화누리카드 누리집 또는 농협카드 고객행복센터 ARS(1644-4000, 내선 7-5-3)를 통해 등록하실 수 있습니다. 수령등록 후 약 2시간 이후부터 사용이 가능합니다.
※ 주민 센터와 농협지점에서 카드수령을 하신 경우에는 별도의 수령등록 없이 2시간 후부터 사용이 가능 합니다.
※ 2019.01.11 작성기준
문화누리 [수령등록] 카드수령여부가 미등록으로 확인 되는데 어떻게 해야 하나요?
우편으로 받은 카드는 수령등록을 해주셔야 합니다. 수령등록 방법은 문화누리카드 누리집 또는 농협카드 고객행복센터ARS(1644-4000, 내선 7-5-3)를 통해 등록하실 수 있습니다. 수령등록 후 약 2시간 이후부터 사용이 가능합니다. ※ 주민 센터와 농협지점에서 카드수령을 하신 경우에는 별도의 수령등록 없이 2시간 후 부터 사용이 가능합니다.
※ 2019.01.11 작성기준
출처: 문화누리 FAQ : https://www.mnuri.kr/help/customerService/faq.do