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KT 엠모바일16

KT M모바일 | 휴대폰 불량 시 교환/반품은 어떻게 하나요? KT 엠모바일 | 휴대폰 불량 시 교환/반품은 어떻게 하나요? ■ 신품 통화 품질 및 휴대폰 기능 불량 확인 ᄋ휴대폰 기능 불량의 경우 → 개통일 포함 15일 이내(D+14일) 서비스 센터 방문하여 “불량확인증” 발급 → 개통센터(1899-0034)로 불량확인증 발송 후 교품 또는 반품 접수 진행 (개통센터 연락 필수) ※ 구성품 미 반납 시 비용 청구 - 개통일 포함 15일(D+14일) 이후에는 각 제조사 A/S센터를 통해서만 서비스를 받으실 수 있습니다. ᄋ통화품질 불량의 경우 → 개통일 포함 15일 이내(D+14) 고객센터(1899-5000(유료), 핸드폰에서 114(무료)에 통화품질 불량 접수 → 통화품질 불량 판정 시 개통취소 진행 절차 진행 및 반품 접수 진행 → 개통일 포함 15일 이내(D+.. 2022. 8. 8.
KT M모바일 | 시니어 요금제를 선택했는데 개통이 안되요 KT 엠모바일 | 시니어 요금제를 선택했는데 개통이 안되요 시니어 요금제는 만 65세 이상 고객님들만 사용 가능합니다. 조건에 부합됨에도 개통 불가한 경우, 개통센터(1899-0034)로 문의 부탁드립니다. KT 엠모바일 | 샐프개통 신청 시 현재 사용중인 통신사명이 확인되지 않습니다. 셀프개통 시 현재 사용중인 통신사명이 나오지 않는 경우, 대체 통신사명 참고하여 선택 후 신청서 작성 부탁드립니다. [ 대체 통신사명 ] (주)씨제이헬로모바일 > CJ헬로비전KT/CJ헬로비전SKT 티플러스 > KCT/한국케이블텔레콤 더블비 > KT파워텔 몬티스타,메리큐 > MTT(엠티티)텔레콤 세븐모바일 > SK텔링크(재판매) 마이월드 > 머천드코리아KT/머천드코리아LG 서경휴대폰 > 서경방송 스마트모바일 > 스마텔/스마.. 2022. 7. 29.
KT M모바일 | 비밀번호변경은 어떻게 하나요? KT 엠모바일 | 비밀번호변경은 어떻게 하나요? 1 홈페이지 회원가입 및 로그인 (휴대폰 명의와 홈페이지 가입 회원의 명의가 동일해야 합니다) 2 로그인 진행 후 우측 상단 오른쪽 붉은색 네모 클릭후 클릭 → [회원정보관리] → [정보수정] → 비밀번호 확인 [비밀번호 변경] 해당 경로로 변경 가능합니다. KT 엠모바일 | 월 중 데이터 당겨쓰기 가능한 요금제로 변경 하는 경우 데이터는 어떻게 적용 되나요? [데이터 당겨쓰기 비대상 요금제에서 당겨쓰기 대상 요금제로 변경한 경우] 변경한 요금제의 날짜계산된 데이터 기본제공량 및 당겨쓴 데이터제공량을 초과사용한 부분에 대해서는 요금제별 데이터 초과요율로 계산되어 익월 청구됩니다. (예시) ① 3월 16일 M데이터선택USIM 10GB 요금제로 변경 ② 당겨쓰.. 2022. 7. 28.
KT M모바일 | 사이트 내에서 통화내역 조회 가능한가요? KT 엠모바일 | 사이트 내에서 통화내역 조회 가능한가요? 불가합니다. 통화내역 열람을 원할경우 명의자 본인께서 고객센터(1899-5000)으로 문의 부탁드립니다. [고객센터 연결] - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 KT 엠모바일 | 벨소리 다운은 어떻게 받나요? 벨소리 어플이나 음원 어플을 통하여 유료로 다운이 가능 하거나 다른 휴대폰을 통해 음원 어플에서 선물하기 기능으로 벨소리를 선물로 받아 다운로드 하실 수 있습니다. KT 엠모바일 | 제한기간 3개월 이내 셀프개통 가능한가요? 타사 번호이동 or 신규가입 or 명의변경 후 3개월 이내인 경우 kt M모바일 셀프개통 불가합니다. ※ .. 2022. 7. 28.
KT M모바일 | 사업자등록이 가능한가요? KT 엠모바일 | 사업자등록이 가능한가요? 네. 가능합니다. 사업자 등록증, 신분증을 준비하고 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))로 문의 부탁드립니다. ※개인 사업자 등록 당월 사용료부터 적용됩니다. KT 엠모바일 | 명의변경을 하는 경우 할부수수료도 승계되나요? 네, 명의변경 시 단말기 할부를 승계하면 할부수수료도 승계됩니다. KT 엠모바일 | 현재 타 통신사에서 선불로 사용중입니다. kt M모바일로 번호이동 시 셀프개통 가능한가요? 현재 통신사에서 선불로 사용중인 경우, kt M모바일로 번호이동은 가능하나 셀프개통은 불가합니다. ※ 유심 → 가입신청(상담사연결) 경로를 통해 신청서 작성 후 개통 가능 ※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/a.. 2022. 7. 26.
KT M모바일 | 안심차단 / 이월 요금제가 무엇인가요? KT 엠모바일 | 안심차단 / 이월 요금제가 무엇인가요? [안심차단] 기본 제공 데이터 소진 시 추가요금이 발생되지 않도록 차단되는 요금제입니다. [이월] 기본 제공 데이터(통화,문자 제외)가 남았을 경우 다음달까지 사용할 수 있도록 이월되는 요금제 입니다. (기본 제공 데이터 소진 시 추가요금 발생 됩니다.) KT 엠모바일 | 웨어러블 개통 가능한가요? 웨어러블 안에 직접 유심을 장착할 수 있는 단말기는 개통이 가능 하나, 유심 내장형(E-Sim) 단말기는 개통이 불가 합니다. KT 엠모바일 | 차상위 계층은 가족의 범위는 어디까지 인가요? 수급자 기준의 가구별 최대 4회선까지 등록이 가능합니다. 명의자가 차상위자 이거나 명의자가 차상위자의 가구원인 경우에 등록 가능합니다. 동거인은 등록할 수 없으며 .. 2022. 7. 24.
KT M모바일 | 발신번호제한으로 수신된 전화번호를 찾고 싶은데요, 통화내역열람을 하게 되면 조회가 되나요? KT 엠모바일 | 발신번호제한으로 수신된 전화번호를 찾고 싶은데요, 통화내역열람을 하게 되면 조회가 되나요? 통화내역열람은 통신법 상 발신된 번호에 대해서만 조회가 가능하며, 수신된 번호에 대해서는 조회가 불가능 합니다. KT 엠모바일 | 가상계좌는 어디서 볼 수 있나요? 매월 발행되는 청구서 또는 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))를 통해 확인이 가능합니다. KT 엠모바일 | 데이터함께 ON 에서 다른 명의 회선으로도 서브회선 연결이 가능한가요? 네 가능합니다. 대표회선에서 부가서비스 신청 시 최대 2회선까지 서브회선으로 지정 가능하며, 각기 다른 명의 회선이더라도 M모바일 가입회선이라면 이용하실 수 있습니다. KT 엠모바일 | 단말기 할부금을 중도완납 할 수 있나요.. 2022. 7. 23.
KT M모바일 | 휴대폰(단말기) IMEI 는 어떻게 확인하나요? KT 엠모바일 | 휴대폰(단말기) IMEI 는 어떻게 확인하나요? ■ 단말기 설정 방법 - 안드로이드 : 설정 → 휴대폰 정보(단말기 정보) → 상태 - 아이폰 : 설정 → 일반 → 정보 - 블랙베리 : Alt + Left caps + h → 하드웨어 정보 - 기타 단말 : 키패드 입력 → *#06# KT 엠모바일 | 데이터 당겨쓰기 서비스가 무엇인가요? 데이터 당겨쓰기 서비스는 다음 달 기본 제공 데이터를 이번 달에 미리 사용할 수 있는 서비스입니다. 정회원 로그인 후 마이페이지 - 이용량 조회 - 당겨쓰기 이용/조회에서 이용 가능합니다. ※ 단, 데이터 당겨쓰기는 이월, 밀당형 요금제만 가능합니다. KT 엠모바일 | 청구서 수령방법을 변경하고 싶습니다. 홈페이지 정회원 인증을 하시면 간편하게 변경하실.. 2022. 7. 22.
KT M모바일 | 명세서 중 정보이용료라는 항목으로 사용료가 많이 나왔습니다. 정보이용료가 뭔가요? KT 엠모바일 | 명세서 중 정보이용료라는 항목으로 사용료가 많이 나왔습니다. 정보이용료가 뭔가요? 정보이용료는 각 사업자가 컨텐츠를 제공하고, 이에 대한 대가를 엠모바일에 청구하는 비용으로, 아래와 같습니다. [정보이용료] - 060-700 정보이용료는 kt에서 제공되는 060-700 서비스 이용 시 부과되는 요금입니다. - 060-800 정보이용료는 sk브로드밴드에서 제공하는 800 서비스 이용 시 부과되는 요금입니다. - 060-600 정보이용료는 LGU+에서 제공하는 600 서비스 이용 시 부과되는 요금입니다. - 060-900 정보이용료는 온세통신에서 제공하는 900 서비스 이용 시 부과되는 요금입니다. 위 번호별로 각 사업자가 다르며 정보이용료 사용내역 상세 문의시 해당 사업자를 통해 문의 부.. 2022. 7. 21.
KT M모바일 | 국제전화는 어떻게 사용하나요? KT 엠모바일 | 국제전화는 어떻게 사용하나요? 대표 국제전화는 KT국제전화(001)로 이용 가능합니다. ■ 해외 휴대폰으로 전화를 걸 경우 001+국가번호+상대방 휴대폰 번호 ■ 해외 일반전화로 전화를 걸 경우 001+국가번호+지역번호+상대방 일반전화 번호 ※ 국제전화 요율은 홈페이지 → 상품 → 국제전화 001에서 확인 가능합니다. KT 엠모바일 | 회원탈퇴이후 즉시 재가입 할 수 있나요? 회원탈퇴를 한 이후 즉시 재가입 가능합니다. 다만, 사용하셨던 해당 아이디는 회원 탈퇴 후 재사용이 불가하며, 탈퇴 즉시 회원님의 온라인 정보는 삭제됩니다. KT 엠모바일 | 이벤트 기간 내에 신청하였는데 개통이 이후로 늦어졌습니다. 이벤트 혜택 제공이 가능한가요? 이벤트 혜택은 '신청일' 기준으로 제공되기 때문에.. 2022. 7. 20.
KT M모바일 | 셀프개통 할 때 사은품 선택이 안되요 KT 엠모바일 | 셀프개통 할 때 사은품 선택이 안돼요. kt M모바일 다이렉트몰은 인터넷 브라우저 크롬(Chrome) or 엣지(Edge)에 최적화 되어있습니다. 크롬(Chrome) or 엣지(Edge)으로 접속하시어 재시도 부탁드립니다. KT 엠모바일 | 정지 중에도 소액결제 이용 가능한가요? 정지 중에는 소액결제 이용이 가능하지 않습니다. KT 엠모바일 | 투넘버플러스 번호로 SMS 본인인증 가능한가요? 투넘버플러스 서비스에서 부여되는 번호는 가상의 번호이며, 가상의 번호는 본인인증용으로 사용이 불가합니다. KT 엠모바일 | 차액정산금-알뜰폰 항목이 실시간 요금에 있는데 뭔가요? '차액정산금-알뜰폰' 의 경우 가입 당시 높은 공시지원금의 요금제로 가입하고 약정기간 내 상대적으로 낮은 공시지원금 요금.. 2022. 7. 19.
KT M모바일 | 단말요금제에서 유심요금제로 변경은 불가한가요? KT 엠모바일 | 단말요금제에서 유심요금제로 변경은 불가한가요? 네. 약정기간동안은 내부 정책으로 인해 요금제 변경이 불가하며, 약정종료 후에는 변경 가능합니다. KT 엠모바일 | 나노유심과 마이크로유심의 차이는 무엇인가요? 현재 상용화된 유심 종류는 일반유심, 마이크로유심, 나노유심 크게 세가지이며 차이는 유심의 사이즈입니다.(일반유심>마이크로유심>나노유심 순) 알뜰폰을 제외한 최근 출시 스마트폰 대부분은 나노유심을 사용합니다. 이용하는 핸드폰 모델에 따라 장착되는 유심은 상이합니다. - 삼성전자는 2014년 이후출시 된 핸드폰 - LG전자는 2015년 이후출시된 핸드폰 - 애플은 2012년 이후출시된 핸드폰부터 나노유심으로 사용됩니다. KT 엠모바일 | 데이터쉐어링도 셀프개통 가능한가요? 네, kt .. 2022. 7. 18.

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