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KT 엠모바일 | 비밀번호변경은 어떻게 하나요?
1 홈페이지 회원가입 및 로그인 (휴대폰 명의와 홈페이지 가입 회원의 명의가 동일해야 합니다)
2 로그인 진행 후 우측 상단 오른쪽 붉은색 네모 클릭후 클릭 → [회원정보관리] → [정보수정] → 비밀번호 확인 [비밀번호 변경]
해당 경로로 변경 가능합니다.
KT 엠모바일 | 월 중 데이터 당겨쓰기 가능한 요금제로 변경 하는 경우 데이터는 어떻게 적용 되나요?
[데이터 당겨쓰기 비대상 요금제에서 당겨쓰기 대상 요금제로 변경한 경우]
변경한 요금제의 날짜계산된 데이터 기본제공량 및 당겨쓴 데이터제공량을 초과사용한 부분에 대해서는 요금제별 데이터 초과요율로 계산되어 익월 청구됩니다.
(예시)
① 3월 16일 M데이터선택USIM 10GB 요금제로 변경
② 당겨쓰기한 데이터 : 2GB
③ 데이터 사용량 : 11GB 데이터 사용
* 요금제 기본제공량 5GB(날짜계산) + 당겨쓰기한 데이터 2GB = 7GB
* 11GB(데이터 사용량) - 7GB = 4GB
→ 즉, 4GB에 대해 익월 청구됩니다.
[데이터 당겨쓰기 대상 요금제에서 당겨쓰기 비대상 요금제로 변경한 경우]
이미 당겨쓰기한 데이터는 즉시 취소되어 변경한 월에 사용한 데이터양이 변경한 요금제의 날짜계산된 기본제공 데이터량을 초과한 경우 초과된 데이터는 모두 요금제별 데이터 초과요율로 계산되어 익월 청구됩니다.
(예시)
① 3월 16일 실용USIM 10GB 요금제로 변경
② 당겨쓰기한 데이터 : 2GB
③ 데이터 사용량 : 11GB 데이터 사용
* 요금제 기본제공량 5GB(날짜계산) + 당겨쓰기한 데이터는 즉시소멸
* 11GB(데이터 사용량) - 5GB = 6GB
→ 즉, 6GB에 대해 익월 청구됩니다.
KT 엠모바일 | 고객센터에서 업무 처리 시 서류 제출 방법이 어떻게 되나요?
고객센터로 문의 하시면 FAX번호 혹은 이메일 주소를 알려 드립니다.
안내 받으신 번호로 FAX 또는 이메일 발송 해주시면 됩니다.
※ 신분증 발송 시 고객정보보호를 위해 주민번호 뒷7자리를 가리고 발송 부탁드립니다.
■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시
KT 엠모바일 | 데이터 당겨쓰기는 어떻게 신청하나요?
홈페이지 정회원 가입 후 간편하게 신청하실 수 있습니다.
[경로 : 마이페이지 → 이용량 조회 → 당겨쓰기 이용/조회 → 데이터 당겨쓰기 100MB/500MB/1000MB]
※데이터 당겨쓰기는 이월, 밀당형 요금제만 가능합니다.
KT 엠모바일 | 엠모바일 단말기 구매 후 이용중인데 신규로 단말기 1회선 추가 가입 가능한가요?
기존 엠모바일에 신규로 단말기 구매하여 가입한 경우 1회선만 가능합니다.
단, 번호이동으로 가입하시는건 2회선 이상 가능합니다.
출처 KT M모바일[알뜰폰] 많이묻는 질문 https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do