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헬로모바일29

헬로모바일 - 핸드폰에서 "USIM카드를 재장착 후 사용하세요"라는 메시지가 나오는데 어떻게 해야하나요? KT망 Hello Mobile - 핸드폰에서 "USIM카드를 재장착 후 사용하세요"라는 메시지가 나오는데 어떻게 해야하나요? KT망 일시적인 현상일 수 있으니 전원을 껐다가 켠 후 USIM 카드를 핸드폰에 재장착 해보시길 바랍니다. 그래도 이용이 안 된다면 개통센터로 문의 부탁드립니다. ■ 개통센터 이용 안내 1. PC로 가입 신청하신 고객 : 1855-1055(유료) 2. 휴대폰으로 가입 신청하신 고객 : 1855-1033(유료) TIP) 고객님 USIM 카드를 다른 휴대폰에 장착하여 테스트 하였을 경우 , 동일하게 ´USIM카드를 재장착 후 사용하세요´ 문구 확인될 경우 USIM카드의 문제이므로, 개통센터로 USIM카드 재발급 신청 부탁드립니다. Hello Mobile - 휴대폰 정지(분실, 일반,이용정지).. 2023. 5. 12.
헬로모바일 - 소액결제 한도를 변경/차단 가능한가요? 어떻게 하면 되나요? 공통 Hello Mobile - 소액결제 한도를 변경/차단 가능한가요? 어떻게 하면 되나요? 공통 소액결제(휴대폰 결제)가 되지 못하도록 차단할 수 있으며, 휴대폰 사용일자에 따라 부여된 소액결제 한도 내에서 하향 및 상향 변경 할 수 있습니다. 소액결제 차단 및 변경(상향/하향)은 명의자 본인이 고객센터로 요청하시면 가능하며, 소액결제 차단 및 하향은 홈페이지/어플의 "MY Hello → 조회 → 소액결제내역 조회" 를 통하여도 가능 합니다. 다만, 아래의 사항처럼 제약조건이 있을 수 있습니다 1. 가입자가 미성년자/법인/개인사업자/외국인의 경우 소액결제 이용이 불가능합니다. (개인 기준 만19세부터 소액결제 이용가능) 2. 소액결제 이용한도 금액은 개통 후 사용일자에 따라 자동으로 부여됩니다. 개통일 ~ .. 2023. 5. 8.
헬로모바일 - 로밍을 사용하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요? 공통 Hello Mobile - 로밍을 사용하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요? 공통 현재 출시되고 있는 핸드폰 및 3G, LTE 모델은 별도의 설정없이 로밍 사용이 가능하며, 이용 시 방문국가에서 전화기 전원을 껐다가 켜서 이용을 부탁드립니다. 다만, 로밍 서비스는 제휴되어있는 해외 통신망을 이용하는 서비스로 지역에 따라 이용이 불가할 수 있으며 요금이 과다하게 발생될 수 있사오니 헬로모바일 홈페이지를 통해 가능지역 및 요금을 확인하신 후 이용을 부탁드립니다. Hello Mobile - 로밍요금 부과는 언제 되나요? 공통 로밍을 이용한 익월에 핸드폰 요금에 합산 부과됩니다. 단, 해외이동통신사업자의 사정에 따라 늦어질 경우, 익익월에 로밍이용요금이 부과될 수 있습니다. Hello Mobile - 소액결제 취소.. 2023. 5. 6.
헬로모바일 [3G 청소년윙99] 기존3G 요금제 이용 고객도 변경이 가능한가요?KT망 Hello Mobile [3G 청소년윙99] 기존3G 요금제 이용 고객도 변경이 가능한가요? KT망 가능합니다. Hello Mobile - 약정기간은 어떻게 되나요? KT망 약정프로그램에 따라 약정 기간은 다르며, 현재 단말지원금은 24개월, 헬로스폰서는 스폰서기간과 상관없이 24개월 약정 기간으로 적용됩니다. Hello Mobile - 요금제 선택했는데 개통 후 요금제변경 가능한가요? KT망 개통 후 요금제 변경은 가능하나, 단말지원금액 변경에 따라 차액에 대한 추가할인 또는 할인반환금이 부과될 수 있습니다. Hello Mobile - 결합은 어떻게 신청하면 되나요? KT망 [결합 신청 방법] 1. LG헬로비전 홈페이지에서 수정약 신청경로 : www.lghellovision.net → 헬로결합상품 2... 2023. 5. 4.
헬로모바일 - 조건없는 USIM LTE 요금제의 상세 상품안내나 제공량은 어디서 확인가능한가요? KT망 Hello Mobile - 조건없는 USIM LTE 요금제의 상세 상품안내나 제공량은 어디서 확인가능한가요? KT망 조건없는 USIM LTE 요금제의 상품안내를 확인할 수 있는 경로는 아래와 같습니다. ■ 홈페이지 → 요금제/부가서비스 → 요금제 → USIM LTE 요금제 → KT통신망 Hello Mobile [The 착한 데이터 요금제] 데이터를 모두 이용하기 전 당겨쓰기를 하면 차감 순서는 어떻게 되나요?: KT망 당겨쓰기 데이터 → 이월된 데이터 → 당월 기본데이터 순으로 차감 됩니다. Hello Mobile [헬로LTE29] 안심차단 요금제는 언제 출시되나요? KT망 LTE29 안심차단 요금제는 출시 계획이 없습니다. Hello Mobile - 복지 요금제 이용 시 요금 감면 제공되나요? KT망 .. 2023. 5. 3.
hello mobile [LTE 요금제] 기본제공량 초과하여 사용시 금액은 얼마인가요? SKT망 헬로모바일 [LTE 요금제] 기본제공량 초과하여 사용시 금액은 얼마인가요? SKT망 LTE 표준 : 음성 1.98원 (VAT 포함)/초 , 영상 3.3원 (VAT 포함)/초, 데이터 0.022원 (VAT 포함)/0.5KB , 문자 ( SMS 22원 (VAT 포함)/건 , LMS 33원 (VAT 포함)/건 , MMS멀티 110원 (VAT 포함)/건) 기타 LTE : 음성 1.98원 (VAT 포함)/초 , 영상 3.3원 (VAT 포함)/초, 데이터 0.011원 (VAT 포함)/0.5KB , 문자 ( SMS 22원 (VAT 포함)/건 , LMS 33원 (VAT 포함)/건 , MMS멀티 110원 (VAT 포함)/건) 헬로모바일 - 부가서비스에는 무엇이 있나요? KT망 발신번호 표시, 캐치콜, 링투유, 착신전환 .. 2023. 5. 2.
hello mobile - 휴대폰 정지 시 유료 부가서비스 요금 청구 되나요? 공통 헬로모바일 - 휴대폰 정지 시 유료 부가서비스 요금 청구 되나요? 공통 요금이 부과되지 않고 날짜별로 계산되어 청구됩니다. 헬로모바일 - [헬로LTE29] mVoip이용은 가능한가요? KT망 해당 요금제는 mVoip를 제공하지 않습니다. 헬로모바일 - 헬로모바일에는 어떤 요금상품이 있나요? KT망 헬로모바일에는 다양한 3G 요금상품과 LTE 요금상품이 있습니다. 요금상품에 대한 보다 자세한 내용은 [홈페이지 > 요금제/부가서비스 > 요금제] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/rate/rate_01_01_list.asp?curIndex=0 헬로모바일 [The 착한 데이터 요금제] 데이터 당기기를 하고 정지한 경우 과금은 어떻게 되나요.. 2023. 5. 1.
hello mobile [The 착한 데이터 요금제] 당겨쓰기 하기 전 이용한 데이터 소급 적용 되나요? KT망 헬로모바일 [The 착한 데이터 요금제] 당겨쓰기 하기 전 이용한 데이터 소급 적용 되나요? KT망 소급 적용되지 않습니다. 헬로모바일 [헬로LTE29] 기존LTE요금제 사용중인 고객이 요금제 변경이 가능한가요? KT망 LTE 요금제 계열간 변경이 가능하며, 변경 후에는 변경요금제의 스폰서 요금할인이 적용됩니다. 헬로모바일 [The 착한 데이터 요금제] 당겨 쓰기 이용하려면 어떻게 해야 하나요? KT망 당겨쓰기는 고객센터 / 홈페이지/ App.을 통해 신청하실 수 있습니다. ■ 홈페이지 이용 시 : mobile.lghellovision.net → 로그인 → My Hello → 조회 → 당겨쓰기 신청/조회 ■ 앱 이용 시 : 헬로모바일 고객센터 APP → My Hello → 조회 → 당겨쓰기 신청/조회 ■.. 2023. 4. 30.
hello mobile - 헬로스폰서가 무엇인가요? KT망 헬로모바일 - 헬로스폰서가 무엇인가요? KT망 헬로스폰서는 고객이 신청한 스폰서 기간에 따라 매월 요금할인을 적용 해드리는 할인프로그램입니다. 할인금액은 스폰서 기간만큼 할인적용되며 요금제에 따라 할인금액은 다르게 적용됩니다. 스폰서기간과 상관없이 24개월 이내 해지 또는 스폰서변경되거나, 스폰서 적용 외 요금제로 변경 시에 약정할인반환금 부과율에 따라 약정할인반환금이 부과됩니다. (대상 외 요금제로 변경 시 해지 시점에 약정할인반환금이 청구 됨) 헬로모바일 [The 착한 데이터 요금제] 당겨쓰기 후 명의변경이나 요금제변경, 핸드폰 해지 등으로 소멸되면 해지복구 시 복구 되나요? KT망 해지, 명의변경, 요금제 변경 시 당겨쓴 데이터는 추후 해지복구 하여도 복구가 되지 않습니다. 헬로모바일 - USIM .. 2023. 4. 29.
hello mobile [The 착한 데이터 요금제] 당겨쓰기 데이터는 일할 계산 되나요? KT망 헬로모바일 [The 착한 데이터 요금제] 당겨쓰기 데이터는 일할 계산 되나요? KT망 당겨쓰기 데이터는 일할계산 없이 신청한 데이터양이 바로 적용 됩니다. 예) 7/20일에 500MB 당겨쓰기 신청 7/20일~7/31일까지 500MB 이용 가능 합니다 (잔여 데이터는 익월로 이월) 헬로모바일 [The 착한 데이터 요금제] MVOIP도 무제한으로 사용 할수 있나요? KT망 The 착한 데이터 요금제의 기본 제공 데이터만 MVOIP로 사용할 수 있으며, 데이터 무제한 혜택 이용은 어렵습니다. (데이터무제한 사용 요청 시 Wi-Fi 망을 통한 MVOIP 이용 추천) 헬로모바일 정보제공사업자번호차단 부가서비스를 이용중입니다. 설정된 번호를 추가/변경 하고 싶은데요. 설정 내용만 변경할 수는 없나요? KT망 설정.. 2023. 4. 28.
hello mobile [LTE 요금제] T WiFi가 무료로 적용되나요? SKT망 헬로모바일 [LTE 요금제] T WiFi가 무료로 적용되나요? SKT망 T WiFi 무료 가입 가능합니다. (단, LTE 표준요금제는 1,650원 (VAT 포함)입니다.) 헬로모바일 [The 착한 데이터 요금제] 유무선 망내외 무한인데, 해당 범위에 대해 상세하게 알려주세요. KT망 통신사나 유무선 여부와 관계없이 국내 음성통화의 경우 모두 무제한 무료 입니다. (단, 영상통화 제외) ■ 음성무제한 무료적용 대상 - 이동전화(010,011,017,016,018,019)통화 - 16개 대역별 유선번호(지역번호 02 031 032 033 041 042 043 051 052 053 054 055 061 062 063 064 ) - 인터넷전화(070) ■ 미적용 대상 - 최초 수신번호가 전국 대표번호 (1644.. 2023. 4. 27.
hello mobile [수다 요금제] 기본 제공 데이터량 소진시 초과 요율이 어떻게 되나요? KT망 헬로모바일 [수다 요금제] 기본 제공 데이터량 소진시 초과 요율이 어떻게 되나요? KT망 LTE 요금제의 초과요율(0.011원 (VAT 포함)/0.5KB))과 동일하며, 안심 종량 구간도 동일하게 적용됩니다. 헬로모바일 데이터형 부가서비스는 무엇인가요? KT망 데이터형 부가서비스는 제공된 기본 데이터 제공량 외 추가로 사용을 원하실 경우 원하는 만큼의 데이터를 월정액으로 가입하여 사용할 수 있는 서비스입니다. ■ 3G : 헬로데이터 플러스 100M / 헬로데이터 플러스 500M / 헬로데이터 플러스 1G - 초과요율 : 56.32원 (VAT 포함) / MB - 인터넷 직접접속 서비스에만 무료제공 및 할인율 적용됨 - 모든 요금 상품에 추가로 등록 가능 ■ LTE : LTE 충전데이터 500M / LTE .. 2023. 4. 26.

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