KT 엠모바일 | LTE 요금제 사용중입니다. 3G 요금제로 변경 할 수 있나요?
3G 요금제 상품은 판매 중단되어 가입 및 변경 불가합니다.
■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시
KT 엠모바일 | 무선인터넷 서비스가 제한되어 있습니다. 라고 나오는데 어떻게 해야하나요?
무선데이터(인터넷) 접속되지 않도록 핸드폰 자체 기능 설정해 둔 경우 나타나는 문구로, 핸드폰 설정 메뉴에서 제한 해제 후 사용하실 수 있습니다.
KT 엠모바일 | 유심 일련번호는 어떻게 확인하나요?
유심카드 뒷면에 보시면 16자리 숫자가 개제되어 있습니다.
KT 엠모바일 | 기프티 요금제 사용중입니다. 기프티쇼모바일 쿠폰은 언제 발송되나요?
수납 완료 익월 20일 경에 기프티쇼 금액권 쿠폰(MMS) 발송됩니다.
단, 일시/이용정지, 요금제변경,해지 시 청구금액을 납부하였더라도 기프티쇼 금액권(MMS) 발송하지 않습니다.
※ 기프티쇼 금액권 유효기간 : 기프티쇼 금액권 쿠폰(MMS) 발송일로부터 90일
KT 엠모바일 | 당겨쓰고 남은 데이터는 어떻게 되나요?
당겨쓰기로 가져온 데이터는 다음달 5일까지 사용가능합니다
데이터 당겨쓰기 한 경우 다음달 1일의 사용량으로 산정됩니다.
예를들어, 이번달에 2GB를 당긴 후 1GB만 사용했다면, 다음달 1일에는 1GB의 사용량만 차감됩니다.
데이터를 너무 많이 당기셨어도 사용하신만큼만 차감되므로, 불필요한 데이터 소진이 되지 않으니 안심하셔도 됩니다.
KT 엠모바일 | 셀프개통 1회선을 했는데, 추가로 더 못하나요?
기존 셀프개통 신규회선이 있다면 개통 D+90일이 경과되어야 추가 신규 셀프개통 가능합니다.
단, 번호이동 셀프개통은 제한 없음을 참고 부탁드립니다.
KT 엠모바일 | 유선 상품은 어떻게 신청하나요?
안타깝게도 현재 M mobile은 유선 상품을 제공하고 있지 않습니다.
KT 엠모바일 | 착신전환에 가입했습니다. 잠시만 해제하고 싶은데 가능한가요?
[착신전환 설정방법]
* + 71 + 휴대폰번호 + 통화
[착신전환 해제방법]
* + 710 + 통화
※부가서비스 완전 해지는 고객센터로 문의 부탁드립니다.
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출처 KT M모바일[알뜰폰] 많이묻는 질문 https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do
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