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KT 엠모바일 | 사이트 내에서 통화내역 조회 가능한가요?
불가합니다.
통화내역 열람을 원할경우 명의자 본인께서 고객센터(1899-5000)으로 문의 부탁드립니다.
[고객센터 연결]
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시
KT 엠모바일 | 벨소리 다운은 어떻게 받나요?
벨소리 어플이나 음원 어플을 통하여 유료로 다운이 가능 하거나 다른 휴대폰을 통해 음원 어플에서 선물하기 기능으로 벨소리를 선물로 받아 다운로드 하실 수 있습니다.
KT 엠모바일 | 제한기간 3개월 이내 셀프개통 가능한가요?
타사 번호이동 or 신규가입 or 명의변경 후 3개월 이내인 경우 kt M모바일 셀프개통 불가합니다.
※ (3개월 이내 인 경우) 유심 → 가입신청(상담사연결) 경로를 통해 신청서 작성 후, 번호이동 중립기관 예외적 번호이동 승인 시 번호이동 가능합니다.
KT 엠모바일 | LTE전용 단말기인데 이용이 되질 않습니다.
LTE전용단말기 (2018 갤럭시 A8 출시 이후 단말기)의 경우, 3G방식의 번호등록이 이루어지지 않아 개통후 번호등록 작업이 원활하지 않습니다.
이럴 경우 고객센터로 문의 부탁 드립니다.
■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시
KT 엠모바일 | 홈페이지 내에서 6개월 이내의 청구요금 및 납부내역만 확인 가능한데 왜 그런가요?
요금에 대한 확인은 매달 청구서로 고지하고 있으며 개인정보 보호를 위해 장시간 보관할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
다만 약관에 기재되어 있는 기준으로 청구요금은 6개월, 수납내역서 발행은 1년 이라는 기간을 기준으로 하고 있으며 자세한 내용은 약관 참고 부탁드립니다.
KT 엠모바일 | 아이서치 서비스는 무엇인가요?
보호자가 자녀를 안전하게 보호하고 위험으로부터 사전에 예방하기 위해 제공되는 위치기반 자녀안심 서비스로 한달 월정액 부가세 포함 3,300원으로 이용 가능합니다.
※ 명의자가 성인일 경우에도 이용 가능
KT 엠모바일 | 청소년 요금제 가입시 계속 유지되나요?
아닙니다.
명의자가 만19세(성인)가 되는 날의 익월1일, 아래의 요금제로 자동 전환 됩니다.
■M 청소년 LTE 20/26 → M LTE 망내 38(이월)
■M 청소년 3G 13 → M 3G 망내 38(이월)
출처 KT M모바일[알뜰폰] 많이묻는 질문 https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do