KT M모바일 | 사이트 내에서 통화내역 조회 가능한가요?
불가합니다.
통화내역 열람을 원할경우 명의자 본인께서 고객센터(1899-5000)으로 문의 부탁드립니다.
[고객센터 연결]
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시
KT M모바일 | 청소년 요금제 가입시 계속 유지되나요?
아닙니다.
명의자가 만19세(성인)가 되는 날의 익월1일, 아래의 요금제로 자동 전환 됩니다.
■M 청소년 LTE 20/26 → M LTE 망내 38(이월)
■M 청소년 3G 13 → M 3G 망내 38(이월)
KT M모바일 | 벨소리 다운은 어떻게 받나요?
벨소리 어플이나 음원 어플을 통하여 유료로 다운이 가능 하거나 다른 휴대폰을 통해 음원 어플에서 선물하기 기능으로 벨소리를 선물로 받아 다운로드 하실 수 있습니다.
KT M모바일 | 홈페이지 내에서 6개월 이내의 청구요금 및 납부내역만 확인 가능한데 왜 그런가요?
요금에 대한 확인은 매달 청구서로 고지하고 있으며 개인정보 보호를 위해 장시간 보관할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
다만 약관에 기재되어 있는 기준으로 청구요금은 6개월, 수납내역서 발행은 1년 이라는 기간을 기준으로 하고 있으며 자세한 내용은 약관 참고 부탁드립니다.
KT M모바일 | 월 중 데이터 당겨쓰기 가능한 요금제로 변경 하는 경우 데이터는 어떻게 적용 되나요?
[데이터 당겨쓰기 비대상 요금제에서 당겨쓰기 대상 요금제로 변경한 경우]
변경한 요금제의 날짜계산된 데이터 기본제공량 및 당겨쓴 데이터제공량을 초과사용한 부분에 대해서는 요금제별 데이터 초과요율로 계산되어 익월 청구됩니다.
(예시)
① 3월 16일 M데이터선택USIM 10GB 요금제로 변경
② 당겨쓰기한 데이터 : 2GB
③ 데이터 사용량 : 11GB 데이터 사용
* 요금제 기본제공량 5GB(날짜계산) + 당겨쓰기한 데이터 2GB = 7GB
* 11GB(데이터 사용량) - 7GB = 4GB
→ 즉, 4GB에 대해 익월 청구됩니다.
[데이터 당겨쓰기 대상 요금제에서 당겨쓰기 비대상 요금제로 변경한 경우]
이미 당겨쓰기한 데이터는 즉시 취소되어 변경한 월에 사용한 데이터양이 변경한 요금제의 날짜계산된 기본제공 데이터량을 초과한 경우 초과된 데이터는 모두 요금제별 데이터 초과요율로 계산되어 익월 청구됩니다.
(예시)
① 3월 16일 실용USIM 10GB 요금제로 변경
② 당겨쓰기한 데이터 : 2GB
③ 데이터 사용량 : 11GB 데이터 사용
* 요금제 기본제공량 5GB(날짜계산) + 당겨쓰기한 데이터는 즉시소멸
* 11GB(데이터 사용량) - 5GB = 6GB
→ 즉, 6GB에 대해 익월 청구됩니다.
KT M모바일 | 데이터 당겨쓰기는 어떻게 신청하나요?
홈페이지 정회원 가입 후 간편하게 신청하실 수 있습니다.
[경로 : 마이페이지 → 이용량 조회 → 당겨쓰기 이용/조회 → 데이터 당겨쓰기 100MB/500MB/1000MB]
※데이터 당겨쓰기는 이월, 밀당형 요금제만 가능합니다.
출처 KT M mobile(알뜰폰) 자주하는 질문 https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do
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