KT M모바일 | 단말기자급제도로 이용 가능한 단말기가 따로 있나요?
단말기자급제도 적용 가능 단말은 아래와 같습니다.
- KT 이동통신 서비스 주파수 (WCDMA 2.1Ghz, LTE 1.8Ghz)를 지원하는 핸드폰
- 해외사업자의 컨트리락, 캐리어락이 설정되어 있지 않은 핸드폰
- 단말기자급제도 미적용 단말 : 분실/ 도난핸드폰, 임대폰 등 특수목적 단말기가 아닌 핸드폰
※ 만약 Country Lock or 캐리어락 걸려 있는 경우 컨트리락 해제 관련 문의는 제조사 측으로 문의 해주시면 됩니다.
KT M모바일 | 번호이동 사전동의를 ARS로 진행 시 다른 휴대폰으로도 가능한가요?
네, 제 3의 휴대폰 또는 일반전화기도 인증 가능합니다.
KT M모바일 | 데이터 쉐어링은 번호이동 가입이 안되나요?
데이터 쉐어링은 번호이동 가입이 불가하며, 신규가입만 가능합니다.
KT M모바일 | 분실폰 위치 찾기 가능한가요?
안타깝게도 분실폰 위치 찾기 서비스 제공을 하지 않고 있습니다.
다만 분실폰 찾기에 도움이 될만한 사이트는 아래 참고 부탁 드립니다.
○ 구글 "내 기기 찾기" : 구글 포탈에서 검색 후 계정 로그인
○ 삼성 디바이스 찾기 : https://findmymobile.samsung.com/
○ 애플 아이클라우드 : https://www.apple.com/kr/icloud/
○ 경찰청 유실물 종합안내 : https://www.lost112.go.kr/
○ 핸드폰 찾기 콜센터 : https://www.handphone.or.kr/
○ 서울시 대중교통 통합분실물 센터 : https://www.seoul.go.kr/v2012/find.htm
KT M모바일 | 소액결제 자동결제는 명의 변경 시에도 유지되나요?
소액결제 자동결제의 경우 명의변경 시 자동 해제됩니다.
KT M모바일 | 로밍서비스를 사용하고 싶지 않으면 어떻게 할까요?
음성, 문자, 데이터를 모두 이용을 원치 않으신다면 데이터로밍 차단 및 음성로밍 차단 부가서비스를 등록하면 됩니다.
등록은 간편하게 홈페이지 → 마이페이지 → 요금제/부가서비스 → 부가서비스 신청 메뉴에서 등록할 수 있습니다.
KT M모바일 | 가입된 부가서비스는 어떻게 확인 가능한가요?
홈페이지, 앱에 정회원 로그인 후 가입된 부가서비스 조회 가능합니다.
※ 경로 : 로그인 진행 후 우측 상단 세줄아이콘 클릭 → [요금제/부가서비스] → [부가서비스 신청/해지] → [변경/해지]
KT M모바일 | 자동이체 된 요금을 취소할 수 없나요?
신용카드 및 은행계좌 자동이체 모두 금융결제원을 통해 사전 신청하여 승인 또는 인출되므로, 단순 취소는 불가능합니다.
자동이체를 희망하지 않으실 경우 최소 이체일 D-2(영업일 기준)에는 요청해주셔야 자동이체되지 않습니다.
다만, 자동이체 된 금액과 일회성 납부 된 금액이 이중납 되었을 경우에는 일회성 납부된 금액을 승인취소하거나 환불 해드립니다.
출처 KT Mmobile 많이찾는 질문 https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do
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