KT 엠모바일 | 휴대폰 요금도 현금영수증 발행 되나요?

KT M모바일 | 휴대폰 요금도 현금영수증 발행 되나요?
네, 휴대폰 청구 요금 중 '가입비, USIM 비용, 단말기 대금, 소액결제 청구 금액' 항목에 대해 현금영수증 발행 가능합니다.
- 발행 대상 : 가입비, USIM 비용, 단말기 대금, 소액결제 청구 금액
- 발행 기준 : 은행 지로, 은행 자동이체, 가상계좌 납부
- 발급 방법 : 별도 고객 요청없이 국세청으로 자동 발행, 국세청에서 내역 확인 가능

※ 통신요금은 연말정산(소득공제)에서 제외, 2005년 현금영수증 제도 도입되었으나 통신요금은 해당되지 않습니다.
※ 소액결제 금액은 2017년 1월 청구 금액부터 적용



KT M모바일 | kt M mobile 유심가입 후 자급제 단말기로 사용중인데 VOLTE가 되지 않아요
자급제 단말을 kt망에서 최초 이용하실 경우, 고객센터를 통해 전용모델명 등록이 필요하며, 고객센터를 통해 IMEI 확인 및 SMS인증 후 모델명 변경요청 하시면 VOLTE 사용이 가능합니다.

 ※ IMEI 확인방법 : 휴대폰 통화버튼 → *#06# 또는 휴대폰 설정에서 확인 가능(단말기에 따라 다름)

■ 고객센터 이용안내
 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시




KT M모바일 | 구글 성인인증 가능한가요
해당 부분은 구글 플레이스토어 정책에 따라 MVNO(알뜰폰)사업자는 인증이 불가능합니다. 




KT M모바일 | 일시정지는 며칠 간 이용 가능한가요?
연간 일시정지는 1회 최대 90일 정지가 가능하며 년 2회 가능합니다.
단, 발신정지는 30일만 가능하며, 30일 이후 자동 발착신정지로 변경됩니다.




KT M모바일 | 해외로밍중 핸드폰이나 USIM카드를 분실 발생시에는 어떻게 해야하나요?
많이 놀라셨겠어요. 
정회원 인증이 되어있는 경우 홈페이지에서 분실접수가 가능합니다.
(경로 : 마이페이지 → 분실/일시정지 → 분실신고 )
정회원 인증이 되어있지 않은 경우 (+)82-02-810-6300(유료) 로 문의 부탁드립니다.





KT M모바일 | 로밍요금 부과는 언제 되나요?
해외 사업자의 과금데이터 전송에 따라 다음달 또는 1~2개월 후 청구될 수 있습니다.





KT M모바일 | 통화 중 전화가 걸려오면 현재 통화 중인 전화를 잠시 대기 시키고 새로 걸려온 전화를 받을 수 있는 서비스가 있나요?
궁금해하신 서비스는 '통화중대기'서비스이며, 간단하게 휴대폰에서 설정 가능합니다.

[설정방법]
* + 40 + 통화

[해제방법]
* + 400 + 통화
※타사 단말기의 경우 일부 부가서비스와 중복 이용이 불가할 수 있습니다.




KT M모바일 | 각종 서류 제출 시, 신분증의 범위는 어떻게 되나요?
신분증의 범위는 주민등록증 / 내국인 여권 / 신형운전면허증 / 장애인복지카드 / 노인복지카드 / 국가유공자증 / 미성년자의 학생증 및 청소년증이 가능합니다.

사본은 스캔본으로 발송해주셔야 하며, 뒷6자리가 가려진 주민등록번호, 이름, 발급일자가 모두 기재 된 경우 인정됩니다.

※ 학생증 : 만14세 이상~만18세 미만의 경우 중/고등학교에서 발급

※ 청소년증(신청 후 한달정도 소요) : 만9세 이상~만18세 미만/주민센터 발급

※ 예외인정 신분증(유효기간 내만 이용가능) : 주민등록증 재발급신청서



출처  KT Mmobile  많이찾는 질문  https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do