KT 엠모바일 | 데이터 당겨쓰기 후 취소를 할 수 있나요?

KT M모바일 | 데이터 당겨쓰기 후 취소를 할 수 있나요?
안타깝게도 당겨쓰기한 데이터는 취소가 어렵습니다.
당겨쓰기한 데이터 중 사용하신만큼만 다음달 제공량에서 차감됩니다.




KT M모바일 | 데이터 통화료가 뭔가요?
모바일 기기에서 사용하는 무선네트워크 이용료로 주로 과금되는 사유로는 카카오톡, 웹서핑, 스트리밍 동영상 시청, 어플리케이션 등이 있습니다.

[3G/LTE 과금체계]
1) 3G : 56.32원(VAT포함)원/MB

2) LTE : 22.53원 (VAT포함)/MB
- 과금 이동 전화에 무선데이터 통신기기을 통해 인터넷접속하는 서비스
- TEXT형 (매직엔을 경유한 외부CP접속 인터넷접속 서비스, URL직접 입력을 통한 외부 CP/SP서비스)
- 멀티미디어형 (BREW, JAVA, MAP 등 무선멀티미디어 플랫폼을 통해 제공되는 일련의 서비스)
- VOD형 (MPEG4 등의 동영상을 제공하는 VOD 제공 서비스)
- 인터넷 직접접속




KT M모바일 | 유심 구매 후 불량인 경우 교체가 가능한가요?
네 가능합니다.
개통일로부터 1년 이내 유심불량이 발생 될 경우 개통하신 대리점에서 동일한 유심으로 무상교체 가능합니다.
다이렉트몰(www.ktmmobile.com 또는 알뜰폰 허브사이트(www.mvnohub.kr 를 통하여 신청 및 개통하신 고객은 고객센터(1899-5000(유료), 핸드폰에서 114(무료))에 문의부탁드립니다.
감사합니다.



KT M모바일 | 개통한 적이 없는 새 단말기에 유심 장착하여 이용이 가능한가요?
개통이력이 없을 경우 출시한 통신사에서 개통이력 생성 후 이용 가능합니다.
※해외 구입단말의 경우 IMEI를 확인하여  고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))로 문의 부탁드립니다.





KT M모바일 | 개인사정으로 장기 정지를 할 수 있나요?
장기정지는 군입대, 해외체류, 행방불명, 형집행의 경우 신청이 가능합니다.
(정지 기간은 군입대는 2년, 이 외 사유는 기간제한 없으며, 군입대 정지 2년 경과 시에는 자동 정지 복구되어 요금 청구되오니 참고 하시기 바랍니다.)

■ 신청방법 : 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))
■ 정지 기본료 : 월 3,850원 (VAT 포함) ※ 단, 군입대 정지시 면제처리됨
■ 구비서류
- 군입대 : 군입대 사실확인서류
(병적증명서 / 입영통지서 / 군입신분증 사본 / 입영일자 확인가능한 주민등록초본 中 1가지)

- 해외체류 : 해외체류 사실확인서
[비행기티켓(편도가능) / 출입국 사실증명서 / 입학허가서 / 6개월 이상 체류한다는 사실 확인서 / 기간이 명기된 회사공문서]

- 행방불명 : 경찰서에 접수한 행방불명 신고서 사본(또는 증명서)
- 형집행 : 재소 증명서 사본




KT M모바일 | 기기변경하면 번호도 변경 되나요?
사용하시던 번호 그대로 사용 가능합니다. 



출처  KT Mmobile  많이찾는 질문  https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do