SKT | 요금을 은행 자동납부로 납부 중인데, 납부일을 변경할 수 있나요?

SK텔레콤 | 요금을 은행 자동납부로 납부 중인데, 납부일을 변경할 수 있나요?
네, SK텔레콤 지점/고객센터(114)를 통해 변경하실 수 있습니다.



SK텔레콤 | 휴대폰 할부금이 남아 있는데 휴대폰을 해지하면 어떻게 되나요?
휴대폰을 해지할 때 할부 유지 또는 완납 중 선택하실 수 있습니다. 
월 말일에 해지하고 할부 유지를 선택하신 고객님이 휴대폰 요금만 납부하고 할부금은 납부하지 않으시는 경우, 남은 할부금은 해지 다다음 달부터 청구됩니다. 따라서 할부 종료 월이 1개월 늦어집니다.(할부금은 동일합니다.)




SK텔레콤 | T월드 홈페이지/앱에서 미납 요금 납부 가능일을 선택하려고 하는데, 해당 기능이 보이지 않습니다. 왜 그런가요?
미납 요금 납부 가능일 선택 기능은 정지 예정일 2일 전에 활성화됩니다.(2일 전이 휴일인 경우 그 전 영업일에 활성화) 

예를 들어 정지 예정일이 5월 15일인 경우 13일에 미납 요금 납부 가능일 선택 기능이 활성화되며, 13일이 일요일이면 11일에 활성화됩니다.




SK텔레콤 | 휴대폰 결제 이용 금액을 선결제했는데 실시간 이용요금에 언제 반영되나요?
휴대폰 결제 이용 금액을 선결제한 내역은 실시간 이용요금에 반영되지 않습니다.
나중에 요금이 청구될 때에는 선결제한 금액을 제외하고 청구됩니다.
휴대폰 결제 선결제 내역을 확인하실 수 있는 방법은 아래와 같습니다.

휴대폰 결제 선결제 내역 확인
· T월드 홈페이지: my T > 나의 요금 > 요금 납부 내역 조회
· T월드 앱: 나의 요금 > 요금 납부 내역 조회




SK텔레콤 | T월드 홈페이지/앱에서 자동납부를 신청했는데 언제부터 요금이 자동납부되나요?
은행 자동납부 
13일, 15일, 21일 등 고객님이 자동납부 신청 시 선택하신 날짜에 요금이 자동납부됩니다.

카드 자동납부 
매달 11일, 18일, 26일 중 선택하실 수 있습니다(영업일 기준). 단, 카드사로 승인 요청하고 자료를 전달하는 과정에서 실제 결제 승인일이 달라질 수 있습니다. 또한 결제 승인 예정일이 금융기관의 영업일이 아닌 경우 다음 영업일로 날짜가 변경될 수 있습니다.

유의 사항
· 요금 납부일은 언제든 변경하실 수 있습니다. 단, 매달 3일 이후에 변경하면 다음 달에 반영되며, 이번 달에는 변경 전 요금 납부일에 자동납부됩니다.
· 매달 3일 이후 자동납부를 해지하면 다음 달에 반영되며, 이번 달에는 요금이 자동납부됩니다.
· 미납 요금이 있으면 미납 요금을 포함하여 이번 달 요금과 연체가산금이 한 번에 자동납부됩니다.




SK텔레콤 | 요금 납부 방법이 은행/카드 자동납부인 경우에도 실시간 계좌이체로 요금을 납부할 수 있나요?
네, 납부 방법과 상관없이 실시간 계좌이체로 요금을 납부하실 수 있습니다. 
단, T월드 홈페이지/앱에서는 요금 중복 납부를 방지하기 위하여, 자동납부 인출 기간이 아닌 때에만 실시간 계좌이체로 납부하실 수 있습니다.




SK텔레콤 | T월드 홈페이지/앱에서 요금을 납부할 수 있나요?
네, T월드 홈페이지/앱에서 실시간 계좌이체, 신용카드 결제, 포인트 결제 등으로 요금을 납부하실 수 있습니다.

· T월드 홈페이지: 로그인 > my T > 나의 요금 > 요금 납부 > 즉시 납부
· T월드 앱: 전체 메뉴(三) > 나의 요금 > 요금 납부


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