코웨이 -지하수에서도 정수기 설치가 가능한지 알아봅니다.
지하수에서도 정수기 설치가 가능한가요?
지하수는 지역에 따라 수질 변화가 심하여 정수기 필터 시스템에 과부하가 발생하여 필터 막힘 현상 및 제거율 저하가 조기에 발생할 수 있어 설치를 제한하고 있습니다. 설치 가능여부에 관한 세부 문의는 코웨이 고객센터(☎1588-5200)로 연락주시면 보다 상세하게 설명해 드리겠습니다.
정수기 받침대 가격 및 크기는 어떻게 되나요?
정수기 받침대 가격은 46,200원이고, 받침대의 크기는 가로 520(가로)*395(깊이)*740(높이) 이며 두께는 15mm입니다. 색상은 베이지와 체리색 두가지입니다.
정수물은 나오는데 생활용수가 안 나와요.
생활 용수는 정수 중인 경우에만 발생하고 만수 후에는 생활용수가 나오지 않는 것이 정상입니다. 또 만수 후 일정량의 물을 사용해야 재정수가 자동으로 진행되면서 생활용수가 발생합니다.
혹, 다량의 물을 추출한 후에도 생활용수가 나오지 않는다면 코웨이 홈페이지(www.coway.co.kr>마이코웨이>나의 사용 제품>A/S신청) 또는 코웨이 고객센터(☎1588-5200)를 통해 AS를 신청해주시기 바랍니다. 고객님께서 편하신 시간대에 방문하여 점검해 드리겠습니다.
정수기 수도를 교체하고 싶은데요.
코웨이에서는 수도를 교체해드리는 서비스는 제공하고 있지 않습니다. 수도는 별도의 전문 수도 교체 업체에 의뢰하여 교체해주시고, 변경되는 수도의 규격에 따라 원수 공급 밸브가 변경, 설치될 수 있으니 코웨이 고객센터(☎1588-5200 )로 연락주시면 자세한 설명을 드리겠습니다.
정수기 제품을 분리하고 싶은데요.
소비자가 직접 정수기를 수도에서 분리하시는 경우는 누수로 피해가 발생할 수 있어 권장해드리고 있지 않습니다. 코웨이 CS.DR를 통한 전문적인 분리 서비스를 받고 싶으시다면 코웨이 고객센터(☎1588-5200 )로 연락주시기 바랍니다.
