대우루컴즈 [PC] [S/W] Windows 정품인증을 다시하라고 떠요.

LUCOMS [PC] [S/W] Windows 정품인증을 다시하라고 떠요.
[ 발생원인 ]
Windows Update 　이후 키 값이 변경되는 경우가 종종 있습니다.

[ 조치방법 ]
- 서비스 센터에 문의하여 제품 키 확인해 주세요.
윈도우 키 + Pause Break을 눌러 나오는 시스템 창에서 하단의 제품 키 변경 클릭 후 키를 입력해 주세요.

위 사항 점검시 동일 한 증상이 발생하면 루컴즈 고객센터 T.1600-5488로 문의 바랍니다.



LUCOMS [PC] [H/W] 듀얼 모니터를 사용하고 싶어요.
-두개의 HDMI 포트 중 USB 단자쪽의 HDMI OUT 포트를 이용하여  모니터를 연결해주시면 됩니다.





LUCOMS [PC] [H/W] 키보드, 마우스가 안돼요.
[ 발생원인 ]
응용프로그램 충돌, KVM 보드 오류가 발생할 수 있습니다.

[ 조치방법 ]
- KVM Reset 버튼을 눌러 초기화를 진행 해 주세요.
초기화 하여도 증상이 같을 경우 재부팅을 권장합니다.

위 사항 점검시 동일 한 증상이 발생하면 루컴즈 고객센터 T.1600-5488로 문의 바랍니다.






LUCOMS [모니터] [S/W] 모니터 색상이 16컬러이상 나오지 않을 시.

[발생원인]
그래픽 카드 드라이버가 정상적으로 설치되지 않아 발생하는 현상입니다

[ 조치방법 ]
- 640 X 480 화면 해상도에서 16컬러 밖에 나오지 않을 경우 그래픽 카드 드라이버를 재설치하세요.
만일 그래픽 카드 드라이버가 없을 때에는 그래픽 카드 제조사 홈페이지나 제조사에 문의 하시기 바랍니다.

- 640 X 480 이외의 화면 해상도 (1024X768, 1280X1024 ..)에서 16컬러 밖에 나오지 않을 경우 그래픽 카드의 메모리가 부족해서 발생하는 현상입니다.

이때는 그래픽 카드의 메모리를 추가 또는 높은 사양에 그래픽 카드로 교체해야 합니다.

위 사항 점검시 동일 한 증상이 발생하면 루컴즈 고객센터 T.1600-5488로 문의 바랍니다.






LUCOMS [모니터] [S/W] 해상도 변경이 안될 시.
[ 발생원인 ]
비디오카드 드라이버 또는 모니터 드라이버가 제대로 설치되어 있지 않을 경우에 발생될 수 있습니다.

[ 조치방법 ]
- 일반적인 경우는 비디오카드의 드라이버와 모니터 드라이버를 제대로 설치하면 해결됩니다

다른 방법으로는 방법은 시작 →설정 →제어판 → 디스플레이 → 설정 → 고급 → 모니터란으로 들어가 모니터 옵션란의"플러그 앤 플레이 지원 모니터를 자동으로 검색(P)"항목의 " v " check란을 제거 후 재 부팅하여 주시면 됩니다 



출처: 대우루컴즈   자주묻는 질문: https://www.lucoms.com/center/faq.asp