hello mobile - 단말기자급제도로 이용 가능한 단말기가 따로 있나요? 공통

헬로모바일 - 단말기자급제도로 이용 가능한 단말기가 따로 있나요? 공통
단말기자급제도 적용 가능 단말은 아래와 같습니다.
- 헬로모바일 이동통신 서비스 주파수 (WCDMA 2.1Ghz, LTE 1.8Ghz)를 지원하는 핸드폰
- 해외사업자의 컨트리락, 캐리어락이 설정되어 있지 않은 핸드폰
- 단말기자급제도 미적용 단말 : 분실/ 도난핸드폰, 임대폰 등 특수목적 단말기가 아닌 핸드폰





헬로모바일 - 휴대폰 고장으로 A/S를 받고 싶습니다. A/S는 어디서 가능한가요? 공통
휴대폰 제조사의 홈페이지를 통해 가까운 A/S 센터를 확인하신 후 방문하여 서비스를 받으시기 바랍니다.
헬로모바일 홈페이지의 고객센터 > 고객지원센터의 AS안내탭에서 제조사별 AS센터를 확인 하실 수 있습니다.



헬로모바일 - 해외에서 단말기를 구매했습니다. 전파인증을 어떻게 받아야 하나요? KT망
2012년 5월 1일부터 단말기 자급제도가 시행되어 전파연구소를 통해 전파 인증받지 않아도 사용이 가능합니다.




헬로모바일 - 휴대폰을 새로 구매했습니다. 휴대폰 이용방법이나 기능등이 알고 싶은데요, 어디에 문의하면 되나요?공통
단말기 제조사에서 이용방법과 기능에 대한 상담을 받으실 수 있습니다.

■ 제조사안내
- LG전자 : 1544-7777
- 삼성전자 : 1588-3366
- 애플 : 080-333-4000
- 팬택&큐리텔(스카이) : 02-6275-0702
- 화웨이 : 080-808-8888
- ZET : 1666-6016
- KT M&S : 1599-1090
- 동부대우전자서비스 : 1588-5729
- 블랙베리 : 1800-7280
- 샤오미폰(아이나비) : 1577-4242

■ 서비스센터 조회 : http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/customer/customer_07.asp#




헬로모바일 - LTE USIM을 이용하려고 하는데, 와이파이가 제공되나요? KT망
LTE USIM 요금제는 와이파이가 무료로 제공 되기때문에 KT의 올레와이파이를 이용 하실 수 있습니다.
(단, LTE USIM 복지 19 요금제 제외)

단, SKT, 해외단말기, LGU+향 휴대폰을 소지하고 계신다면 고객행복센터로 요청 하시어 MAC 주소를 등록 후 이용 가능합니다.



헬로모바일 - USIM 카드 PIN번호의 초기 비밀번호는 어떻게 어디서 설정하나요? 공통
초기 비밀번호는 ´0000´입니다. 핸드폰 메뉴 설정 > 휴대폰 관리에서 비밀번호 설정하시면 됩니다.





헬로모바일 - 휴대폰에 교통카드 기능이 있나요? 공통
교통카드 기능은 NFC 이용 가능한 자사향 (KT, SKT, LGU+)단말+ 자사향(KT, SKT, LGU+)에 티머니 기능이있는 유심을 장착하여,
티머니 어플을 설치 후 사용할 수 있습니다.

※ 출시일 : 2017년 3월 2일 이후
※ 외산핸드폰 및 일부 자급제 단말에서는 NFC 지원이 불가합니다.

※ 단말 통신사와 유심 통신사가 다를 경우 교통카드 기능 이용이 불가합니다.
    아래의 경우에만 이용 가능한점 참고 부탁드립니다.
  - SKT 출시단말 → SKT통신사 또는 SKT망 알뜰폰통신사 유심
  - KT 출시단말 → KT통신사 또는 KT망 알뜰폰통신사 유심
  - LGU+ 출시단말 → LGU+통신사 또는 LGU+망 알뜰폰통신사 유심


출처: 헬로모바일[알뜰폰]   FAQ: https://direct.lghellovision.net/customer/viewFaqList.do