[휴대폰결제 안심 알림] 결제한 내역을 취소했는데 문자가 오지 않습니다.
휴대폰 결제 취소내역은 보호자에게 별도로 문자 발송하지 않습니다.
[PASS 인증서] 인증서 정보는 어디서 확인할 수 있나요?
홈 화면에서 [인증서]를 누르면 인증서 유효 기간과 이용 내역을 확인할 수 있습니다.
[USIM 스마트인증] 인증 중 메시지가 오면 어떻게 되나요?
메시지가 오더라도 USIM 스마트인증 App.은 종료가 되지 않습니다.
[USIM 스마트인증] 몇 개의 인증서를 USIM에 저장할 수 있나요?
USIM칩에 저장할 수 있는 인증서는 최대 10개입니다.
[액션캠] 액션캠으로 촬영하다가 중단되고 종료가 될 때가 있는데 그건 왜 그런 건가요?
액션캠은 제품 보호와 안전, 그리고 배터리소모 방지를 위하여 동영상 촬영 시에 고온이나 용량 문제로 인해 촬영이 중단될 수 있습니다.
액션캠의 배터리 온도가 64도에 도달하면 LED가 오랜지색으로 변경되고 자동으로 종료가 되며 55도 이하로 떨어지면 LED가 파란색으로 변하며 촬영이 다시 가능합니다.
[주식투자노트] 서비스 이용시간에 제한이 있나요?
서비스 이용시간에 제한은 없습니다.
단, 장애 및 정기점검 시에는 이용이 불가능 할 수 있으며, 서비스 상담을 위한 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영 됩니다.
[U+카카오내비] 길안내를 시작해도 움직임이 지도에 반영되지 않아요.
GPS 수신이 원활하지 않습니다.
지하주차장처럼 GPS 수신이 어려운 위치에서 경로 안내를 시작한 경우 GPS정보를 반영하는데 다소 시간이 소요됩니다.
정상적인 GPS 수신 상태인 경우에도 문제가 발생하는 경우, 앱을 종료한 후 휴대폰 설정에서 GPS 수신을 껐다 켜주세요.
[PASS 인증서] 한 사람 명의로 여러 대의 휴대폰을 사용하는 경우에도 이용할 수 있나요?
PASS 인증서는 통신사 별로 1개씩 발급받을 수 있습니다.
한 통신사에서 여러 개의 휴대폰을 사용하고 있는 경우 한 개의 휴대폰에만 PASS 앱을 설치하여 이용할 수 있습니다.
다른 휴대폰에 인증서를 새로 발급받는 경우 기존 휴대폰에 저장된 인증서는 자동 폐기됩니다.
[벨소리] 미리듣기에서 들은 과 실제 단말기에서의 소리가 다른 이유는 왜 그런가요?
미리듣기곡의 음원과 실제 단말기로 다운받은 곡의 음원이 다른 경우가 있습니다.
이는 고객님의 단말기에 벨이 다운 받아질 때 단말기에 가장 적합한 벨종류가 다운되게 되어 있어 그에 따라 다운받은 벨소리가 미리듣기와 차이가 있을수 있습니다.
[U+스팸전화알림(아이폰용)] 서비스 해지는 어떻게 하나요?
U+one 앱이나 홈페이지 또는 고객센터 상담사를 통해 해지할 수 있습니다.
· U+one 앱(당신의 유플러스)을 통해 부가서비스를 바로 해지할 수 있습니다.
· 홈페이지를 통해 부가서비스를 바로 해지할 수 있습니다.
· U+고객센터: 휴대폰에서 114(무료), 1544-0010(유료)
- 상담가능시간: 평일 오전 9시~낮 12시, 오후 1시~6시
출처: LG U+
자주하는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq