kt tv3 올레 KT TV [스카이라이프] 고객이 [지니 TV 스카이라이프]로 변경 시 할인 반환금 및 셋탑박스 잔여할부금 조회는 어떻게 할 수 있나요? KT TV [스카이라이프] 고객이 [지니 TV 스카이라이프]로 변경 시 할인 반환금 및 셋탑박스 잔여할부금 조회는 어떻게 할 수 있나요? tv > 스카이라이프 요금관련 상품 변경 시에는 채널과 요금도 따라서 변동됩니다. 기존에 이용 중이신 스카이라이프 서비스의 남은 할부금(할인 반환금) 관련 사항은 스카이라이프 고객센터(1588-3002번)로 문의해 주시기 바랍니다. tv > VOD(영상 콘텐츠) KT TV [무료 이용 기간 중에는 모든 [지니 TV VOD(영상 콘텐츠)]가 무료인가요? 지니 TV VOD(영상 콘텐츠) 컨텐츠는 무료, 유료로 구분되어 제공됩니다. 최신영화 등 건당 추가 요금이 발생하는 콘텐츠가 있으며, 지니 TV 가입 혜택으로 제공되는 무료 이용 기간과 상관 없이 이용하시는 유료 콘텐츠에.. 2023. 1. 11. 올레 KT TV - 지니 TV 셋톱박스 UHD 사용중인데 리모컨이 안돼요. KT TV - 지니 TV 셋톱박스 UHD 사용중인데 리모컨이 안돼요. tv > 장애대처 리모컨 배터리가 없거나 셋톱박스와의 페어링(블루투스 기기 연결)이 풀렸을 수 있습니다. 아래의 순서로 조치 후 이용 해 보시길 바랍니다. ① 리모컨 버튼을 누른 뒤 리모컨 LED 점등여부를 확인해 주시길 바랍니다. ② 리모컨 LED 불빛이 깜빡이지 않는 경우: 리모컨 뒷면에 있는 건전지를 교체해주세요 ③ 리모컨 LED 불빛이 깜빡이는 경우 단말에 따라 아래 내용을 참고하여 셋톱박스와 리모컨간의 페어링(블루투스 기기 연결) 재 연결을 시도해 주시길 바랍니다. - UHD1(단말명 : IC1000, BP4000) 페어링(블루투스 기기 연결)방법 : 리모컨 뒷면에 있는 배터리 커버를 연 뒤 건전지 위에있는 동그란 버튼을 눌러.. 2023. 1. 9. 올레 KT TV [tv] 채널을 전환하면 화면/음성 싱크가 안맞아요 KT TV [tv] 채널을 전환하면 화면/음성 싱크가 안맞아요 tv > 장애대처 답변현재 지니 TV에서는 채널이동 시간을 단축하기 위해 먼저 화면부터 출력한 이후 음성을 맞추어 제공하고 있습니다. 채널전환 시 초기 1~2초만 해당 현상이 발생할 수 있으며, 잦은 채널 이동 시 해당 현상이 두드러지게 보일 수 있습니다. 지속적인 증상 발생 시 고객센터(☎ 100)으로 상담 받으시기 바랍니다. tv > 장애대처 KT TV [tv] 리모컨이 안돼요 리모컨 배터리등의 문제일 수 있습니다. 아래의 순서로 조치 후 이용해 보시길 바랍니다. ① 리모컨 버튼을 누른 뒤 리모컨 LED 점등여부를 확인해 주시길 바랍니다. ② 리모컨 LED 불빛이 깜빡이는 경우: 셋톱박스를 재 부팅 해 주세요. ③ 리모컨 LED 불빛이 깜.. 2023. 1. 8. 이전 1 다음