KT 엠모바일 | Wi-Fi 가 무료로 적용되나요?

KT M모바일 | Wi-Fi 가 무료로 적용되나요?
WI-FI 지원단말은 사용 가능하나 일부 요금제에 따라 KT WI-FI가 사용이 제한 될 수 있습니다. 또한, 타사향 단말이나 자급제 단말의 경우 고객센터를 통해 MAC 등록이 필요하기 때문에 번거로우시겠지만 고객센터에 문의 부탁드립니다.

■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시.




KT M모바일 | 망내무제한은 어떤 부분이 무제한 이라는 뜻인가요?
‘망내무제한’이라는 말은 M mobile과 같은 통신망을 쓰고 있는 모든 가입자와의 통화가 무료라는 의미입니다. M mobile은 이동통신사 kt망을 쓰고 있는 사업자로, M mobile 망내무제한 요금제 가입자는 모든 kt가입자와, kt망을 쓰는 알뜰폰 가입자와의 통화가 무료로 제공됩니다.



KT M모바일 | 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
※ 경로 : 로그인 진행 후 우측 상단 세줄아이콘 클릭 → [회원정보관리] → [정보수정] → [회원탈퇴] 




KT M모바일 | 개통취소를 하고싶습니다. 어떻게 해야하나요?
[단말기 구매 고객]
개통 취소기간(D+14일) 내 단말기 불량 또는 통화품질 불량의 경우 가능합니다.
1단말기 불량 : 제조사에서 불량증을 수령하여 개통점으로 연락 부탁드립니다.
※ 홈페이지 신청 고객은 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))로 문의 부탁드립니다.
2통화품질 불량 : 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))를 통해 통화품질 불량이 확정 될 경우 가능합니다.
[USIM 구매 고객]
개통 취소기간(D+14일) 내 개통점으로 문의 부탁드립니다.
※ 홈페이지 신청 고객은 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))로 문의 부탁드립니다.





KT M모바일 | 데이터 로밍 상품 가입 없이 해외에서 데이터 이용이 가능한가요?
네 가능합니다.
다만, 로밍 데이터 차단서비스가 등록된 경우 해외에서 데이터 사용이 제한되니 사전에 고객센터로 문의 부탁드립니다.

■ 엠모바일 고객센터
 - 1899-5000(유료)
 - 휴대폰에서 114 (무료)
  ※ 해외에서 데이터 접속 시 국가별 요율에 따라 별도 요금이 부과 됩니다.
 - 한국시간 0시 기준 1일(24시간) 최대 11,000원 (부가세포함) 부과
   ※ 사전에 국가별 데이터통화요율 확인 부탁드립니다. KT로밍 안내페이지 (https://globalroaming.kt.com/product/data/gasam.asp





KT M모바일 | KT Wi-Fi에 접속이 되지 않습니다.
타 통신사향 단말기, 해외구매 단말기, 자급제 단말기의 경우에는 단말기 MAC 주소(WIFI 주소) 를 확인하셔서 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))로 문의해 주시기 바랍니다.

■ 단말기 설정 방법
- 안드로이드 : 설정 → 휴대폰 정보(단말기 정보) → 상태
- 아이폰 : 설정 → 일반 → 정보
 
출처  KT Mmobile  많이찾는 질문  https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do