[아이즈 모바일] 휴대폰 기기 이상으로 교환 받고 싶은데 어떻게 하는지 알아봅니다.
[아이즈 모바일 알뜰폰] 휴대폰 기기 이상으로 교환 받고 싶은데 어떻게 하나요?
가입하시고 14일이내에 해당 단말기가 이상이있다는 A/S센터의 교품 확인서와 구매 당시의 단말기구성품, 본인 주민등록증을 모두지참하시고 가입 영업점에 내방해주셔야합니다. 교품사실이 확인되면 동종 단말기로만 교품이 가능하며 영업점의 영업시간은 미리 확인하시고 내방 하셔야 합니다.
* A/S센터의 교품확인서종류 - 단말기교품확인증 - A/S센터수리기사 명함 - 14일 이내 불량확인증.
[아이즈 모바일 알뜰폰] 일시정지 기간은 얼마까지 설정할 수 있나요?
- 선불 : 1회 7일 내, 분기 당 1회 신청 가능.
- 후불 : 1회 90일 내, 1년 당 2회 신청 가능.
- 분실로 인한, 일시정지의 경우 횟수 제한은 없으며, 군입대, 해외 장기체류, 형집행중, 행방불명 등 회사가 인정하는 정당한 사유가 있을 때, 그러하지 않습니다.
(사유에 관한, 구비서류가 필요하며, 명의자 본인만 신청이 가능합니다.)
[아이즈 모바일 알뜰폰] 정지기간 중에도 발신번호표시 서비스의 이용이 가능한가요?
네, 일시정지 및 분실정지 모두 수신(받기)이 가능한 기간 동안에는 발신번호표시 서비스 이용이 가능합니다.
[아이즈 모바일 알뜰폰] [자녀안심] 안심존을 설정해 두었는데 이탈해도 이탈문자가 수신되지 않는데요?
위치조회되는 시점에 안심존을 2km 이상 벗어나야 자동위치 알림 문자가 안심존 이탈 문자로 대신해서 통보됩니다.
[아이즈 모바일 알뜰폰] 데이터통화요금의 과금기준은 어떻게 되나요?
데이터통화요금은 접속한 시간단위가 아닌 이용하신 콘텐츠의 용량별로 과금됩니다. 따라서 접속 시간이 짧더라도 큰 용량의 콘텐츠를 이용하신 경우 데이터통화료가 생각보다 많이 과금될 수 있습니다.
데이터 사용량을 측정하는 기준단위는 512byte(즉, 0.5KB)이며, 0.5KB당 적용하는 요율은 콘텐츠 유형별 요율과 단일 요율 중 고객의 선택에 따라 적용되어 요금이 과금됩니다.
1. 콘텐츠 유형별 요율 : 대용량멀티미디어(0.9원) / 텍스트(4.55원)/소용량멀티미디어(1.75원)/인터넷직접접속(테더링)(0.25원)/모바일웹/웹서핑(0.25원)
2. 단일 요율(고객센터, 지점/대리점 방문을 통해 별도 신청 후 이용)
텍스트, 소용량 멀티미디어, 대용량멀티미디어 : 1.5원/0.5KB
3. 인터넷 직접접속, 모바일웹: 0.25원/0.5KB
※ 해외 이용 로밍데이터요금은 상기 요금과 별도로 청구되며 벨, 컬러링 등을 구매한 정보이용료 또한 별도 청구됩니다.
