헬로모바일 [알뜰폰] 반값유심을 개통하고 싶은데 단말기는 어떻게 해야되나요? KT망

Hello mobile [알뜰폰]   반값유심을 개통하고 싶은데 단말기는 어떻게 해야되나요? KT망
기존사용하시던 단말기를 사용하시거나, 중고폰을 구매하셔서 사용하셔도 되고 외산폰을 구매하여 이용하셔도 됩니다
단, 단말기종에 따라 일부 단말기의 경우 서비스이용이 제한될 수 있으니 주의하시기 바랍니다



Hello mobile [알뜰폰]  할부기간이 약정기간이랑 동일한가요? KT망
할부기간과 스폰서기간은 다르게 지정할 수 있습니다
예를들어, 할부기간은 24개월로 지정하고 스폰서기간은 36개월로 지정하시면 24개월이 지나면 할부는 종료되지만
잔여스폰서 기간만큼 할인은 지속됩니다
약정할인반환금은 스폰서할인기간이나, 할부기간과 상관없이 24개월기준입니다

 


Hello mobile [알뜰폰]   현재 배송상황을 조회할 수 있나요? 공통
문자로 보내드리는 송장번호로 대한통운 사이트에서 확인 가능합니다.

 


Hello mobile [알뜰폰]   배송이 시작되면 별도로 SMS안내가오나요? 공통
신청하신 건에 대한 송장번호와 함께 SMS가 발송됩니다.





Hello mobile [알뜰폰]  기기변경하려고 하는데, 현재 사용 중인 단말기에 약정이 걸려있는 경우 위약금이 부과되나요?공통
지속해서 헬로모바일 유지를 하지만 최초에 단말기 지원금 할인 받고 개통한 경우 24개월 내 기기변경 시 위약금이 발생됩니다.
단, 요금할인 반환금에 대해서는 위약금 미발생됩니다.




Hello mobile [알뜰폰]  온라인으로 가입 시 본인인증 방법은 어떻게 되나요?공통
헬로모바일 다이렉트몰을 통해 가입 시 간편인증(네이버, 카카오톡, 토스 등),  신용카드 인증, 범용인증서로 인증 할 수 있습니다.

■ 신용카드 홈페이지 인증
 본인명의 신용카드 인증(현대, 롯데, 신한, 삼성, KB국민, 하나, BC, NH농협카드 가능)



Hello mobile [알뜰폰]  유심 신청 완료 후 개통은 언제 진행되나요?공통
유심을 신규로 신청하실 경우 선개통되어 배송됩니다.
번호이동, 기변으로 신청하신 경우 휴대폰 또는 유심을 수령하신 후 개통요청을 하시면 1시간 이내 개통처리됩니다.

 
※ 번호이동의 경우 모든 이통사업자가 10시부터 개통서비스를 제공하기 때문에 9시 ~ 10시에 개통요청하실 경우 11시까지 개통이 제공됩니다.

개통 처리 과정에서 고객연락 및 추가 조치가 필요한 경우에는 1시간 내 개통서비스가 제공되지 않을 수도 있습니다.

 ex) 개통과정 인증 정보 불일치(단말기 일련번호/ 이전 통신사 납부용 신용카드 번호 또는 계좌번호 불일치),  명의 불일치, 이전 통신사 미납 등

개통과 관련한 문의는 헬로모바일 개통센터로 문의바랍니다. 
■ 헬로모바일 개통센터 :1855-1055




Hello mobile [알뜰폰]  기기변경 시 가입비와 유심비용이 청구되나요? 공통
기존 고객이므로 가입비가 발생하진 않지만, 단말기에 따라 유심이 변경될 경우 유심비용이 청구될 수 있습니다.


출처: 헬로모바일   자주묻는 질문: https://direct.lghellovision.net/customer/viewFaqList.do