유플러스 MOBILE [채팅+] 그룹 채팅은 최대 몇 명이 참여할 수 있나요?
한 번에 최대 100명이 참여할 수 있습니다.
[받는사람추가] 버튼을 눌러 채팅 참여자를 추가할 수 있고, [대화 나가기] 버튼을 눌러 그룹 채팅방을 나올 수도 있습니다.
채팅방에서 나와도 대화 내용은 계속 확인할 수 있고, 삭제할 수도 있습니다.
유플러스 MOBILE [뮤직벨링 앱] 데이터 안심옵션 이용 중인데 뮤직벨링 앱에서 벨소리, MP3 미리 듣기가 안 되고 있어요.
미리 듣기의 경우 대량의 데이터 전송을 필요로 하기 때문에 기본 데이터를 모두 소진하신 상태라면 휴대폰 단말기 사양에 따라 스트리밍 끊김 현상, 장시간 로딩 현상이 발생할 수 있습니다.
또한 데이터 안심옵션이 적용되면 최대 400Kbps의 웹서핑이 가능한 속도로 기본적인 인터넷 검색, 메신저 앱 등의 이용은 가능하나, 고화질 동영상 및 음악 재생 등 많은 양의 데이터를 필요로 하는 서비스 이용은 어려우니 양해 부탁드립니다.
유플러스 MOBILE [U+스팸전화알림] 무료 서비스인가요?
네. U+스팸전화알림 서비스는 법인폰, 알뜰폰 포함하여 U+모바일 고객이라면 누구나 무료로 이용할 수 있습니다.
유플러스 MOBILE [스마트 공동인증] 다른 사람의 휴대폰을 사용하고 있습니다. 휴대폰에 제 인증서를 저장할 수 있나요?
네, 이용할 수 있습니다.
타인 명의의 휴대폰에서 인증서 송/수신은 이루어질 수 있으나, 인증서 로그인은 인증서 발급자 본인이 하셔야 합니다.
유플러스 MOBILE [PASS쿠폰팩] 이용 중에 다른 쿠폰팩을 추가로 가입할 수 있나요?
아니요. 한 번에 두 가지 쿠폰팩을 이용할 수 없으며, 월에 1번 다른 쿠폰팩으로 바꿀 수 있습니다.
유플러스 MOBILE [U+카카오내비] 벌집 색상 기준이 있나요?
색상 규정은 아래와 같습니다.
- 노란색 : 카카오
- 분홍색 : 백화점
- 황토색 : 박물관
- 초록색 : 학교
- 진노란색 : 공원
- 조금 더 진한 노란색 : 리조트, 캠핑장
- 갈색 : 공항
- 짙은 파랑 : 마트
유플러스 MOBILE [U+가족지킴이] 안심지역을 설정하면 어떤 점이 좋나요?
학교, 회사, 집 등 보호대상자가 자주가는 지역을 안심지역으로 설정해 보세요.
15분 주기로 보호대상자의 위치를 확인하여, 안심지역에 들어가거나 벗어날 때 알림을 보내드립니다.
안심지역은 5곳까지 등록할 수 있습니다.
유플러스 MOBILE [아이돌플러스] PUSH 및 알람을 어떻게 설정(ON/OFF)하나요?
아이돌플러스 WEB에서 설정을 원하시는 경우, 사용 중인 WEB 브라우저의 환경 설정 메뉴에서 알림을 설정할 수 있습니다.
브라우저별 알림 설정 변경 방법
1) Edge
(1)Edge 브라우저 상단의 더보기 버튼 클릭 후 '설정' 메뉴를 선택해 주세요.
(2)설정 메뉴에서 '쿠키 및 사이트 권한'을 선택해 주세요.
(3)차단 혹은 허용에 https://idolplus.com을 추가해 주세요.
2) Chrome
(1)Chrome브라우저 상단의 더보기 버튼 클릭 후 '설정' 메뉴를 선택해 주세요.
(2)설정 메뉴에서 '개인정보 및 보안'을 선택해 주세요.
(3)알림 전송이 허용되지 않음 혹은 알림 전송이 허용됨에 https://idolplus.com을 추가해 주세요.
3) Safari
(1)Safari브라우저 상단의 Safari 버튼 클릭 후 '환경설정' 메뉴를 선택해 주세요.
(2)환경설정 메뉴에서 '웹사이트'를 선택해 주세요.
(3)웹사이트 메뉴에서 '알림'을 선택해 주세요.
(3)오른쪽 창에 표시된 https://idolplus.com의 설정값을 '거부' 혹은 '허용'으로 설정해 주세요.
이 외 기타 브라우저 역시 해당 브라우저 환경 설정에서 유사한 방법으로 알림을 허용해주시기 바랍니다.
WEB 푸시 알림이 오지 않는 경우, 다음 두 가지 경우에 해당하진 않는지 확인해주세요.
- WEB 브라우저 알림 설정이 OFF로 설정되어 있는 경우
: 사용하시는 브라우저에서 아이돌플러스 WEB 알림이 차단되어 있진 않나요?
- 사용 중인 WEB 브라우저에서 알림 기능을 지원하지 않는 경우
: 데스크탑 알림 기능을 지원하지 않는 브라우저는 아닌가요? (ex. IE(인터넷 익스플로러))
브라우저 버전이 낮아 알림 기능이 지원되지 않나요?
아이돌플러스 APP에서 설정을 원하시는 경우, APP 내 환경 설정 메뉴에서 알림을 설정할 수 있습니다.
1) Android
(1)아이돌플러스 App 접속 후 오른쪽 상단의 세줄 버튼 클릭 후 '설정' 메뉴를 선택해 주세요.
(2)설정 메뉴에서 영상 알림 설정과 이벤트 알림 받기 설정을 '활성화' 혹은 '비활성화'로 설정해 주세요.
2) iOS
(1)아이돌플러스 App 접속 후 오른쪽 상단의 세줄 버튼 클릭 후 '설정' 메뉴를 선택해 주세요.
(2)설정 메뉴에서 알림 받기 오른쪽에 표시된 '알림 설정하기'를 선택해 주세요.
(3)iOS 설정 앱으로 연결되면 '알림'을 선택해 주세요.
(4)알림 허용 탭을 '활성화' 혹은 '비활성화'로 설정해 주세요.
출처: LG 유플러스
자주찾는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq