올레 KT13 KT 기타 [대학생] 방학, 해외 유학으로 인터넷 장기 정지하고 싶어요. 올레 KT 기타 [대학생] 방학, 해외 유학으로 인터넷 장기 정지하고 싶어요. 기타 > 기타 아래 사유에 맞는 구비서류로 고객센터(100번) 또는 플라자에서 신청할 수 있습니다. ㆍ 대학생 방학 : 국내 대학 재학증명서 + 학생증 ㆍ 기숙사 입소 ; 기숙사 입소 확인서 ㆍ 해외 유학 : 해외학교 직인이 찍힌 공문서(입학허가서 등) 기타 > 기타 올레 KT 기타 [장애인] 복지 할인 혜택을 알고 싶어요. [모바일 복지할인] ㆍ 이동통신 3사 포함 1인당 1회선만 등록 가능 ㆍ 월정액, 데이터 통화료, 국내 음성 통화료 35% 할인 ※ 언어, 청각 장애인의 경우 국내 통화료 대신 문자 이용료 70% 할인 [인터넷 복지할인] ㆍ 개인 1회선 1단말, 단체 2회선 2단말 등록 가능 ㆍ 라이트/스페셜/올라잇 인터.. 2023. 2. 17. olleh KT - [KT 패밀리박스] 결합상품에 가입되어 있는데 로그인을 해도 가입할 수가 없어요. 올레 KT - [KT 패밀리박스] 결합상품에 가입되어 있는데 로그인을 해도 가입할 수가 없어요. 혜택 > 패밀리박스 해당 현상은 로그인하신 kt.com ID에 휴대폰 정보가 등록되어 있지 않아 발생하는 현상으로 kt.com 로그인 > 정보수정 > 등록상품관리 > [핸드폰/태블릿 관리] 버튼을 클릭하여 휴대폰 정보 등록 후 KT 패밀리박스 앱에 재로그인 하시거나, 휴대폰 인증을 통해 사용하시기 바랍니다. 혜택 > 약정/할인혜택 올레 KT - [복지할인 저소득층] 어떻게 신청하나요? 가까운 대리점, 플라자로 방문 신청 혹은 고객센터로 전화하셔서 신청 가능합니다. 방문 신청 시 다음의 서류가 필요합니다. - 장애인/국가유공자/기초생활수급자/기초연금수급자 : 명의자 신분증 - 차상위계층 : 명의자 신분증, 개인.. 2022. 12. 9. olleh KT - [KT 패밀리박스] 데이터를 담기 위한 조건(담기 가능 데이터)은 어떻게 되나요? 올레 KT - [KT 패밀리박스] 데이터를 담기 위한 조건(담기 가능 데이터)은 어떻게 되나요? 혜택 > 패밀리박스 데이터 박스에 담을 수 있는 데이터는 [자신의 잔여 기본 제공 데이터]이며, 아래 3가지 조건을 만족해야 합니다. ① LTE 혹은 5G 요금제 사용 (청소년 요금제(3G/LTE), 3G 요금제는 담기 불가) ② 담기 후, 나의 잔여 데이터(이번 달 요금제 기본 제공량)가 500MB 이상 존재해야함 ③ 이번 달 담은 누적 데이터는 번호별 2,000MB를 초과할 수 없음 올레 KT - [KT 패밀리박스] 데이터 박스에 담은 데이터는 다음달 말까지 이월되는데, 꺼낸 데이터는 왜 이번 달 말까지만 사용 가능한가요? 혜택 > 패밀리박스 데이터 박스에 담은 데이터는 가족의 공용 데이터로 박스에 담겨진.. 2022. 12. 8. olleh KT - [복지할인 저소득층] 차상위 계층 가족의 범위는 어디까지 인가요? 올레 KT - [복지할인 저소득층] 차상위 계층 가족의 범위는 어디까지 인가요? 혜택 > 약정/할인혜택 수급자 기준의 가구별 최대 4회선까지 등록이 가능합니다. 명의자가 차상위자 이거나 명의자가 차상위자의 가구원인 경우에 등록 가능합니다. 동거인은 등록할 수 없으며 주민등록번호 기준 만 7세부터 등록 가능합니다. 혜택 > 패밀리박스 올레 KT - [KT 패밀리박스] 결합상품에 가입된 가족만 가입할 수 있나요? 가족이 아닌 친구나 지인은 가입할 수 없나요? 네, KT 패밀리박스는 KT 결합상품에 가입된 가족 고객들에게만 제공되는 앱 기반의 모바일 서비스로, 모바일 2회선 이상 필수로 결합되어 있어야 사용하실 수 있습니다. 그 외 결합상품과 모바일 요금제에 대한 가입 제약은 없습니다. 혜택 > 패밀리박스 올.. 2022. 12. 7. Olleh KT - 전화를 받을 때 고객의 요청으로 음성사서함으로 연결된다고 나오는 경우 어떻게 해야 하나요? 올레 KT - 전화를 받을 때 고객의 요청으로 음성사서함으로 연결된다고 나오는 경우 어떻게 해야 하나요? 모바일 > 음성통화 고객님의 요청으로 음성사서함으로 연결 중입니다. 라며 수신이 안 될 경우 휴대폰에서 "* + 51 + 통화버튼 + 확인음(딩동댕) + 종료버튼"을 눌러 무조건 음성사서함으로 연결되는 기능을 설정해 놓은 경우입니다. 이 경우, 휴대폰에서 "* +510 + 통화버튼 + 확인음(딩동댕) + 종료버튼"을 눌러 무조건 음성사서함으로 연결되는 기능을 해제하고 전원을 껐다가 켜신 후 이용하시면 됩니다. 모바일 > 유심 이동 올레 KT - 실제로 유심만 이동하면 모든 서비스를 이용할 수 있나요? 유심(가입자 정보 저장) 카드 이동을 통해 다른 휴대폰을 이용하는 것은 가능하지만, 음성통화/SMS(.. 2022. 10. 23. Olleh KT - [LTE-A] kt는 LTE-A서비스를 제공하나요? 올레 KT - [LTE-A] kt는 LTE-A서비스를 제공하나요? 모바일 > 서비스정책 2013년 9월 부터 전국망 광대역 LTE를 제공하고 있습니다. 모바일 > 서비스정책 올레 KT - 만 14세 이상~만19세 미만의 미성년자 명의로 통화내역 열람 시 대리인이 방문한다면 인감 증명서가 반드시 필요한가요? 인감증명서 유무에 따라 확인되는 내용이 다를 수 있습니다. 상세 내용은 아래와 같습니다. ■ 인감증명서 있는 경우 - 명의자 본인 인감도장이 날인된 위임장, 인감증명서, 대리인 신분증이 필요하고 SMS(단문 메시지) 인증 후 제공됩니다. ■ 인감증명서 없는 경우 - 이용요금 확인용(발신번호 일부 '*' 표시)으로만 통화내역 열람이 가능하며, 이 때 법정대리인에 한해서만 법정대리인 증명서류(가족관계등록부.. 2022. 10. 22. Olleh KT - 명의변경은 가족간에만 가능한가요? 올레 KT - 명의변경은 가족간에만 가능한가요? 모바일 > 서비스정책 명의변경이 번호 매매 수단으로 악용됨에 따라 2016년 3월 부터 가족간 등 일부 경우를 제외하고는 명의변경이 제한됩니다. ※ 번호 매매 방지를 위한 명의변경 제한은 과학기술정보통신부의 정책에 따라 시행되는 부분으로 통신사업자 공통사항입니다. 모바일 > 음성통화 올레 KT - 번호변경 시 유심을 등록하지 않으면 어떻게 되나요? 유심(가입자 정보 저장) 카드를 등록 하지 않으면 `OTA발송 준비 중입니다.` 라는 메시지가 생성이 되며 사용이 불가능합니다. 이때에는 등록이 가능한 가까운 대리점이나 KT 플라자로 방문해서 처리 받으시거나 사용중인 휴대폰이 직접 OTA 처리가 가능한 기종인 경우 휴대폰에서 [*147359*682*] 번호 입력.. 2022. 10. 18. Olleh KT - [데이터쉐어링(데이터 나눠 쓰기)] 3G의 데이터 쉐어링(데이터 나눠 쓰기)(Data Sharing) 서비스는 무엇인가요? 올레 KT - [데이터쉐어링(데이터 나눠 쓰기)] 3G의 데이터 쉐어링(데이터 나눠 쓰기)(Data Sharing) 서비스는 무엇인가요? 모바일 > 데이터상품 휴대폰에 가입한 데이터 요금제를 스마트폰을 제외한 데이터 전용 3G 모뎀(아이패드 등 태블릿PC)과 공유할 수 있는 서비스이며, 월 이용요금은 부가세 포함 3,300원입니다. 모바일 > 서비스정책 올레 KT - 모바일상품 고객센터 ARS(자동 응답 시스템) 114는 무료인가요? 휴대폰에서 지역번호 없이 114로 발신하면 무료 입니다. ㆍ 집전화 : 100번 홈상품 고객센터 ARS(자동 응답 시스템) ㆍ KT 휴대폰 : 114번 모바일상품 고객센터 ARS(자동 응답 시스템) ㆍ KT 휴대폰 : 100번 홈/모바일상품 고객센터 ARS(자동 응답 시스템.. 2022. 10. 17. Olleh KT - [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰은 어떻게 구매 가능한가요? 올레 KT - [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰은 어떻게 구매 가능한가요? 모바일 > 데이터상품 ■ 온라인 구매 ㅇ KT Shop (gifti.kt.com) ㅇ 기프티쇼 홈페이지 (www.giftishow.com 및 제휴 매체 ■ 오프라인 구매 ㅇ 전국편의점 (CU, LG25, 세븐일레븐, 미니스톱, 이마트24 등) ■ 구매 바로가기 ☞ https://gifti.kt.com/main/main.mhows 모바일 > 무선인터넷 올레 KT - 미성년자 요금제를 사용하고 있는데 인터넷 접속이 안돼요 우선 남아 있는 알이 있는지 확인해보셔야 합니다. 잔여알이 없는 경우에는 인터넷 접속이 되지 않습니다. 또한 무선 인터넷 차단 서비스가 가입되어 있는 경우 인터넷 접속이 되지 않습니다. ■ 잔여알 확인하는 방법.. 2022. 10. 14. Olleh KT - KT A/S센터에서 유상리퍼를 받을 경우에도 KT 멤버십 포인트 사용 가능한가요? 올레 KT - KT A/S센터에서 유상리퍼를 받을 경우에도 KT 멤버십 포인트 사용 가능한가요? 모바일 > 아이폰 답변네, KT 멤버십 포인트로 AS수리비 결제하시는 부분은 대리점이나 KT플라자에 AS 접수, KT A/S센터에서 이용 시 사용이 가능합니다. 모바일 > 아이패드 올레 KT - [iPad] 데이터 쉐어링(데이터 나눠 쓰기) 가입이 가능한가요? 네, 아이패드도 데이터쉐어링(데이터 나눠 쓰기) 가입이 가능합니다. (단, 아이패드 와이파이 only모델은 와이파이망에서만 이용 가능하기 때문에 데이터쉐어링(데이터 나눠 쓰기) 가입이 불가합니다.) 모바일 > 데이터상품 올레 KT - [데이터쉐어링(데이터 나눠 쓰기)] 서비스를 이용하는 상태에서 휴대폰 명의변경하는 경우 쉐어링(데이터 나눠 쓰기) 서비스.. 2022. 10. 12. KT - 뭉치면올레 결합중인데 5G 요금제로 변경하면 할인금액이 어떻게 변경되나요? 올레 KT - 뭉치면올레 결합중인데 5G 요금제로 변경하면 할인금액이 어떻게 변경되나요? 5G > 5G 결합 기존 3G/LTE 뭉치면올레 할인을 받던 회선이 5G 요금제로 변경할 경우 LTE 뭉치면올레 기준으로 월정액 구간 별 할인이 적용됩니다. ■ LTE뭉치면올레 결합 할인액 바로가기 - https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=964 5G > 5G 결합 올레 KT - 5G 요금제로 가입 시 기존 정률형 결합할인이 달라지나요? 정률형 결합할인 고객이 5G로 요금제 변경 시 최대 30%할인으로 변경됩니다. ㅇ1회선 10%, 2회선 15%, 3회선 20%, 4회선 25%, 5회선 30% 5G > 5G 결합 올레 KT - 기존에 프리미엄 가족결합을 받고.. 2022. 10. 1. 올레 KT | 5G 요금제도 데이터쉐어링 이용이 가능한가요? Olleh KT | 5G 요금제도 데이터쉐어링 이용이 가능한가요? 5G > 5G 요금제 답변5G 요금제에서도 데이터쉐어링 이용이 가능합니다. 월 5,000원으로 이용할 수 있으며, 각 요금제별로 공유 가능한 데이터량이 정해져있습니다. ※ 일부 요금제에서는 1회선 무료 이용 가능 5G > 5G 요금제 Olleh KT | 5G 요금제 중 미성년자 전용 요금제도 있나요? 청소년(만 18세 이하)과 주니어 전용 요금제(만 12세 이하)가 있습니다. ＊부가세 포함 금액 ㆍ 5G Y틴 - 음성+문자 무제한, 데이터 10GB(소진 시 최대 1Mbps), 월 47,000원으로 이용 가능합니다. ㆍ 5G 주니어 - 음성+문자 무제한, 데이터 5GB(소진 시 최대 1Mbps), 월 38,000원으로 이용 가능합니다. ㆍ .. 2022. 9. 27. 이전 1 2 다음