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[머천드 코리아 마이월드 - 알뜰폰 FAQ] 사용량 조회는 안되는지 알아봅니다.
사용량 조회는 안되나요?
현재 어플리케이션은 준비중이며 마이월드 홈페이지에서 확인가능하십니다.
- 회원가입 > 휴대폰본인인증 > 마이페이지> 요금관리메뉴.
초기인증 1회만 하시면 추후 모바일로도 확인가능하시니 참고 부탁드립니다.
가입 또는 기기변경 후 전화번호부나 사진은 어떻게 옮겨요?
휴대폰제조사 인터넷사이트에서 제공되는 PC동기화 프로그램을 통해 옮기시거나 이 방법이 힘들다면 제조사 서비스센터를 방문하여 옮기시는 방법이 있습니다.
LG 유플러스 대리점이나 LG 유플러스 직영점 등 오프라인 휴대폰판매점을 방문 시 비용이 발생되실 수 있습니다.
USIM카드가 고장 또는 분실로 다시 발급받고 싶은데, 재발급이 가능한가요?
LG/KT 공통
USIM카드의 분실 혹은 고장발생 시 마이월드 고객센터(1600-7019)로 연락주시면 재발급에 대해 도움을 받으실 수 있습니다.
명의자 본인요청으로만 가능하며(개인고객/성인기준) 새로운 USIM카드로 변경 후 택배로 발송해드립니다.
마이월드에서 발행/제공하는 USIM카드에 대한 A/S 정책은 고객의 과실(분실, 고의적 파손 등)을 제외한 경우 개통일 기준으로 1년간 무상으로 A/S를 보장해 드립니다.
(단, 마이월드(머천드코리아)에서 발행 또는 제공하지 않은 유심에 대해서는 무상으로 A/S를 보장하지 않습니다.)
※ 무상 A/S 기간이후 또는 당사제공 USIM카드가 아닌 경우 재발급을 위한 비용이 발생할 수 있습니다.
- NFC 가능 유심 8,800원(부가세포함.)
- 일반유심 7,700원(부가세포함.)
sitemap.xml유심 종류는 접수시 미리 말씀해주셔야 합니다.
가입비와 유심비가 있나요?
KT. LG 공통)
가입비는 모두 면제이며 유심비는 신규/번호이동 초기 가입시만 무료입니다.
그 후 분실,파손,변경으로 인한 유심비는 7,700원입니다.
(가입 프로모션에 따라 유심비가 청구될수도 있음을 알려드립니다.)
마이월드는 어떤 단말기로 이용이 가능한가요?
마이월드 LG가입시 ,
LGU+전용 LTE단말기, 타사 단말기이더라도 2015년 이후 생산된 단말기는 사용가능합니다.
소지하고 계신 공단말기로 가입하실경우 현재 사용하지 않는 공기계여야지만 가입(사용)이 가능합니다.
해외에서 구매한 아이폰, 해외 제조사 단말기 (샤오미,화웨이,소니) 제품은 거의 개통이 불가하므로 자세한 사용문의는 고객센터로 문의주시면 좀 더 정확히 조회해드리고 있습니다.
마이월드 KT 가입시,
KT 전용 LTE단말기, SK전용 단말기 모두 호환가능하며 LGU + 전용단말기는 2015년 이후 생산된 단말기만 사용가능합니다.
해외구매 단말기, 해외 제조사 단말기도 다는 아니지만 거의 대부분 호환가능합니다.
자세한 사용문의는 고객센터로 문의주시면 좀 더 정확히 조회해드리고 있습니다.