KT 엠모바일 | 데이터를 사용한 적이 없는데 데이터 요금이 부과되었어요. 어떻게 된거죠?

KT M모바일 | 데이터를 사용한 적이 없는데 데이터 요금이 부과되었어요. 어떻게 된거죠?
스마트폰의 경우, 어플 업데이트 및 푸시 설정, 메일, 어플 알림 시에도 데이터 통화료가 발생 될 수 있으며, TV어플이나 신문어플등을 이용했을 경우 멀티태스킹을 종료하지 않으면 계속적으로 데이터 통화료가 발생 될 수 있어 사용에 주의가 필요합니다.
(휴대폰으로 사진을 찍을때도 위치기반서비스가 켜져있다면 인터넷접속되어 데이터통화료가 발생될 수 있습니다.)




KT M모바일 | 로밍 시 자동로밍이 이용가능한가요?
kt와 동일한 제휴국가에서 이용 가능합니다.
해외 방문 국가에 도착 후에 휴대폰 전원을 On/Off 후 이용 부탁드립니다.
 ※ 로밍 가능 국가 KT 안내 페이지 : https://globalroaming.kt.com/product/data/dru_period.asp  




KT M모바일 | 데이터 소진시 충전이 가능한가요?
[LTE 요금제]
데이터 충전은 2가지로 분류됩니다.
안심차단형 요금제만 이용 가능한 LTE 충전 데이터 부가서비 (500M,1GB,2GB)와 요금제 구분 없이 데이터를 즉시 충전하여 사용 가능한 LTE 데이터 충전 100M,300M,500M,1GB,2GB) 부가서비스가 있습니다.

[경로 : 마이페이지 → 요금제/부가서비스 → 부가서비스 신청/해지 → 신청 ]
고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))를 통해 신청 가능합니다.

[3G 요금제]
청소년 요금제를 제외한 모든 요금제가 가입 가능하며, 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))를 통해 가능합니다.

■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시




KT M모바일 | 5G 요금제를 사용하려면 5G 전용 유심이어야 하나요?
LTE 유심과 5G 유심모두 5G요금제로 이용 가능합니다.(단, 3G 유심은 이용불가) 




KT M모바일 | 무제한 & 기본제공의 경우 제한이 별도 없나요?
무제한 & 기본제공의 경우 부가통화가 별도 제공 됩니다. 
요금제 별 제공량은 상이하며, 1577 등 회사 대표전화로 전화를 하거나 영상통화를 사용 시 제공량까지만 무료로 이용이 가능하며 추가 사용 시 추가요금이 발생됩니다.
또한, 약관을 위반한 영리 목적으로 사용이 간주되는 경우 요금이 추가 발생할 수 있습니다.





KT M모바일 | 이벤트 보고 신청했는데 사은품은 언제오나요?
사은품은 신청일을 기준으로 익월 말 경발송 됩니다.
다만 일부 사은품의 경우 지급시점이 다를 수 있으므로 벤트 페이지 내 지급시점을 참고하여 주시기 바랍니다.



출처  KT Mmobile  많이찾는 질문  https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do