코웨이 (coway) 공기질 디바이스를 옮겨도 되나요? [FAQ]

코웨이 (coway) 공기질 디바이스를 옮겨도 되나요? 

 

코웨이 (coway) 공기질 디바이스를 옮겨도 되나요?

진단기가 Wi-Fi 망내에 있는 것을 확인 후 설치를 했기때문에 가능하면 현 위치를 유지 하시는 것을 권유합니다. 하지만 부득이 위치를 변경하셨다면 위치 변경후 실내,외 등이 정상적으로 작동하는지 확인해주세요.

코웨이 (coway) [서비스 / IoCare 서비스] 가정집 외 업소(사무실, 어린이집 등)에서도 실내공기질진단서비스를 받을 수 있나요?

공기질진단서비스는 가정 내 공기질을 기준으로 서비스를 제공합니다.하지만 일반적인 거실 크기의 공간이라면 업소도 설치 및 서비스가 가능합니다.

코웨이 (coway) [서비스 / IoCare 서비스] 공기질 측정기간이 1주인데 꼭 1주가 지나야만 진단서비스 컨설팅이 가능하나요?

진단기 설치 후 적어도 1주간의 공기질 데이터가 있어야 리포트가 나오기때문에 컨설팅은 1주 후에야 가능합니다.

코웨이 (coway) 실내공기질진단서비스 신청했는데, 코디가 방문해서 진행하나요?

현재 사용중인 코웨이 제품이 있으시다면 담당 코디님이 방문하실 것이고, 만약 코웨이 고객이 아니신 경우 코디님이 아닌 설치 담당자가 방문하여 서비스를 진행합니다.

 

코웨이 (coway) 실내공기질진단서비스 신청했는데, 연락이 없습니다.

서비스 신청 후 1차 고객센터, 2차 설치담당자가 고객님에게 연락을 드리게 됩니다. 연락을 받지 못하신 경우 코웨이 고객센터 (1588-5200)로 문의주시면 바로 조치해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

코웨이 (coway) 실내공기질진단서비스는 유료서비스인가요?

실내공기질진단서비스는 무료로 진행되는 서비스로 별도의 요금이 발생하지 않습니다. 신청은 코웨이 홈페이지 또는 담당 코디/판매인을 통해 할 수 있습니다.

코웨이 (coway) 실내공기질진단서비스 신청시 대상 조건이 있는지 궁금합니다.

진단기 설치를 위해서는 댁내에 무선인터넷을 보유해야 하고, 인터넷 사용(Wi-Fi)가능해야 합니다.

코웨이 (coway) 실내공기질진단서비스를 신청하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

서비스 신청을 희망하는 고객님께서는 코웨이 공식 홈페이지(http://www.coway.co.kr/) 접속 후 서비스> IoCare Service >공기질 진단 서비스 신청 페이지에서 신청하실 수 있습니다.