SkyLife15 SKYLIFE [인터넷] 와이파이 장비는 무료로 임대해주나요? 스카이라이프 [인터넷] 와이파이 장비는 무료로 임대해주나요? 공유기(AP)임대료는 약정기간에 따라 할인이 적용됩니다. 3년 약정의 경우 sky WiFi 월1,100원, sky GiGA WiFi 월2,200원의 임대료가 청구됩니다. (3년 이후 무상임대) 상세한 내용은 당사 홈페이지 초고속인터넷 이용약관을 참고하시기 바랍니다. 스카이라이프 [인터넷] 와이파이 아이디와 비밀번호는 어디서 확인 가능한가요? 댁내 설치된 와이파이 ID와 비밀번호는 와이파이 단말의 하단 스티커에서 확인할 수 있습니다. 스카이라이프 [인터넷] (가입/이전)설치는 언제 되나요? 홈페이지 다이렉트샵 또는 고객센터에 접수 문의 시 확인이 가능합니다. 스카이라이프 [인터넷] 설치(이전)시 비용은 얼마인가요? 인터넷 신규설치비는 27,500.. 2022. 9. 25. SKYLIFE [TV] 중도해지 시 할인반환금이 있나요? 스카이라이프 [TV] 중도해지 시 할인반환금이 있나요? 약정으로 가입 시 그 약정 내용에 따르며, 약정 기간 만료 이전에 해지하실 경우 할인반환금이 부과됩니다. 할인반환금 청구 여부에 대해서는 고객센터로 문의 주시면 안내를 받으실 수 있습니다. 스카이라이프 [TV] 해지 후 수신장비는 어떻게 해야 하나요? DTH접시 안테나를 설치하신 고객님은 장비를 모두 반납해주셔야 하며, 기사 방문하여 철거 및 회수를 진행하여 철거비 20,000(VAT포함)이 다음달에 발생됩니다. 수신장비는 모두 모두 반납해주셔야 하며, 미반납(분실) 및 파손 시에는 분실비가 청구됩니다. ● 판매제 수신 장비 : 고객 자산으로 철거 여부 고객 선택 ● 임대제 수신 장비 : 임대 장비로 기사 방문하여 철거 및 회수 ※ DTH가 아닌 다.. 2022. 9. 24. SKYLIFE [TV] 시각장애인을 위한 화면 해설 기능이 있나요? 스카이라이프 [TV] 시각장애인을 위한 화면 해설 기능이 있나요? 시청각 장애 보조 기능으로 ""자막, 수어, 화면해설"" 현재 30개 채널이 당사 중계기를 통해 제공 중 입니다 다만, 장애인 방송을 실제로 제공하는 것은 PP의 권한으로 당사 중계기에서 기능을 제공하고 있더라도 실제 장애인방송(자막, 수어, 화면해설 등)을 얼마나 편성하고 있는지는 자사에서 확인 어려운 점 양해 부탁드립니다. 화면 해설 기능은 TV 메뉴 상단 설정(톱니바퀴) > 채널 > 화면해설방송에서 설정 가능합니다. 언어선택 : 한국어 or 영어 선택 ※ 해당 메뉴는 수신기별로 상이할 수 있습니다. 스카이라이프 [TV] 편성표와 실제 방송 정보가 일치하지 않아요. 프로그램 정보가 없다고 나옵니다. SkyLife에서는 해당 채널 사에서.. 2022. 9. 23. SKYLIFE [TV] 요금 납부 방법을 변경하려면 어떻게 해야 하나요? 스카이라이프 [TV] 요금 납부 방법을 변경하려면 어떻게 해야 하나요? ● 요금납부 변경은 - 요금 납부자 및 납부방법을 변경하는 경우 - 요금 납부자는 동일하나 납부방법만 변경하는 경우 - 요금 청구 주소지를 변경하는 경우 - 상기 3가지 모두 변경하는 경우입니다. ● 납부방법 변경방법 - SkyLife 고객센터(1588-3002)에 전화로 변경 신청 - 홈페이지 [MY스카이] > [요금] > [요금납부내역] > [납부방법 변경]을 통해 변경 (* 요금 납부방법에 대한 자세한 내용은 홈페이지 [고객지원] > [서비스안내] > [요금안내] > [요금납부방법] 참조) ※ 변경시 유의사항 - 요금납부 내용을 변경한 경우, 변경된 내용 및 방법으로 익월부터 적용됩니다. 예) 요금 납부방법을 지로에서 자동이체로.. 2022. 9. 18. SKYLIFE [TV] TJ노래방은 어떻게 이용 하나요? 스카이라이프 [TV] TJ노래방은 어떻게 이용 하나요? TV앱 [고객센터] - [이용권 구매] 메뉴에서 리모콘으로 직접 가입하실 수 있으며, 일일 2곡 무료체험 가능하고, 이용권 구매 시 이용기간 내 무제한으로 노래방 이용이 가능합니다. 스카이라이프 [TV] OTT서비스는 어떻게 이용 하나요? SkyLife에서는 다양한 OTT서비스(왓챠, 웨이브)를 합리적인 가격으로 제공하고 있습니다. 또한, 상품 가입 후에는 별도 로그인 절차 없이 시청 가능하며, TV/PC/스마트폰/태블릿 PC등 다양한 기기로도 이용 가능합니다. TV메뉴 > 인기 OTT > 왓챠/웨이브 가입 후 시청 스카이라이프 [TV] VOD(초이스) 시청 내역을 확인할 수 있나요? TV 메뉴 상단 마이페이지 > VOD구매내역/VOD월정액 가입내역.. 2022. 9. 17. SKYLIFE [TV] Sky Auto 데이터를 다 소진했는데, 데이터 충전을 어떻게 해야 하나요? 스카이라이프 [TV] Sky Auto 데이터를 다 소진했는데, 데이터 충전을 어떻게 해야 하나요? Sky Auto 요금제의 기본 데이터를 소진한 경우 데이터가 차단됩니다. (데이터 50%, 80%, 100% 소진 시 SMS발송으로 사용량 안내 또는 마이KT를 통해 데이터 잔량 확인 가능) 따라서, 데이터 충전 사용을 희망하는 경우 고객센터로 문의주시면 추가 요금으로 데이터 충전이 가능합니다. 스카이라이프 [TV] 아이들을 위한 채널이 있나요? SkyLife에서는 아이들을 위한 다양한 채널 및 VOD 서비스를 제공하고 있습니다. ● 채널 - 아이들을 위한 채널은 14개 채널이 있습니다. . 채널 번호 : 483(신기한나라TV)~497((애니원티비) ● VOD - 키즈랜드: 안드로이드 수신기를 사용하는 고객.. 2022. 9. 15. SKYLIFE [TV] 이사가는 곳에 설치하려고 하는데 음영지역이라고 합니다. 어떻게 해야 하나요? 스카이라이프 [TV] 이사가는 곳에 설치하려고 하는데 음영지역이라고 합니다. 어떻게 해야 하나요? SkyLife 위성 방송은 안테나가 위성신호를 받아야 방송을 시청하실 수 있으나 위성을 등지고 있는 경우(위성과 반대 방향), 동향 아파트의 경우는 방송 신호를 수신할 수 없는 음영 지역에 해당됩니다. 위성 방송 신호를 직접 수신할 수 없는 지역, 건물 자체 규약으로 건물 외벽에 안테나 설치가 불가할 경우에는 공동 수신 방식(Sky-Repeater), DCS(SkyLife 및 KT 인터넷 연결) 수신방식을 통해 방송을 시청하실 수 있도록 도와 드리고 있습니다. ● 공동 수신방식 - 아파트 옥상 등에 공동 수신 안테나가 설치 되어 있는 경우, 댁내 안테나 설치 없이 TV 시청이 가능 합니다. 공동 수신 안테나.. 2022. 9. 14. SKYLIFE [TV] 차량에서도 SkyLife를 시청할 수 있나요? 스카이라이프 [TV] 차량에서도 SkyLife를 시청할 수 있나요? 차량 종류에 구애받지 않고, SkyLife의 차량용 안테나와 수신기, LTE 모뎀을 설치하면 주행 중에도 위성방송을 시청할 수 있습니다. ● 이동체 SkyLife 이동형 위성방송 안테나와 수신기를 설치하면 디지털 신호를 이용하여 차량의 고속 주행 및 회전시, 산간지역을 주행하더라도 안테나를 능동적으로 제어하여 깨끗한 방송을 즐길 수 있습니다. ● Sky Auto SkyLife 수신기와 LTE모뎀을 설치하면, SkyLife의 실시간 위성방송을 무선 LTE신호와 결합하여 터널, 폭우 등 수신불가 지역에서도 LTE를 통해 끊김없는 방송을 시청할 수 있습니다. 가입을 원하시는 경우 고객센터로 문의하시면 자세한 사항을 안내를 해드리겠습니다. 스카.. 2022. 9. 13. 스카이라이프 [모바일] 휴대폰 일시정지를 할 수 있나요? SkyLife [모바일] 휴대폰 일시정지를 할 수 있나요? 스카이라이프 홈페이지/모바일 앱을 통해서도 셀프로도 일시정지 가능합니다. 이용이 어려우신 경우 고객센터로 연락주시면 일시정지 가능하십니다. SkyLife [모바일] 장기 일시정지를 신청하려면 어떻게 해야 하나요? 장기정지는 군입대, 해외체류, 행방불명, 형집행의 경우 신청이 가능합니다. (정지 기간은 최대 2년으로 이 후 자동 정지 복구되어 요금 청구되오니 참고 바랍니다.) ■ 신청방법 : 고객 센터를 통해 신청가능 ■ 정지 기본료 : 월 3,850원 (VAT 포함) ※ 단, 군입대 정지 시 면제처리됨 ■ 구비서류 - 군입대 : 군입대 사실확인서류 (병적증명서 / 입영통지서 / 군입신분증 사본 / 입영일자 확인가능하도록 출력 요청한 주민등록초본 .. 2022. 9. 12. 스카이라이프 [모바일] 소액결제 차단 및 해제는 어디서 하나요? SkyLife [모바일] 소액결제 차단 및 해제는 어디서 하나요? 소액결제는 개통시에 별도로 이용 체크를 하시지 않았다면 소액결제 차단 부가서비스에 가입되어 결제가 불가능합니다. 소액결제 이용은 고객센터(1588-3002)로 연락하셔서 해당 부가서비스 해지 처리를 요청하시고 이용하시면 됩니다. SkyLife [모바일] 휴대폰 소액결제는 어떻게 이용하나요? 소액결제 이용을 위해서는 고객센터(1588-3002)로 연락 주셔서 해당 부가서비스 차단 해지 후 이용하시면 됩니다. SkyLife [모바일] 정지중에도 소액결제를 이용할 수 있나요? 정지 시에는 소액결제 이용 불가능합니다. SkyLife [모바일] 명의변경 후에도 소액결제(자동결제)는 가능한가요? 소액결제 자동결제의 경우 명의변경 시 자동 해제됩니다... 2022. 9. 11. 스카이라이프 [모바일] 가입 가능한 부가서비스와 요금을 확인하고 싶어요. (앱이나 홈페이지서도 확인 가능한가요?) SkyLife [모바일] 가입 가능한 부가서비스와 요금을 확인하고 싶어요. (앱이나 홈페이지서도 확인 가능한가요? 스카이라이프 홈페이지에서 회원가입후 확인 가능합니다. - www.skylife.co.kr → 로그인 → 상단 메뉴 MY SKY → 모바일이용량조회 → 실시간 요금 및 이용량 조회 가능 SkyLife [모바일] 영상통화는 타사 가입자와도 가능한가요? 영상통화의 제약은 없습니다. SkyLife [모바일] 영상통화도 번호변경된 번호로 연결해주나요? 010번호연결서비스(무료)"에 가입하신 경우 KT망을 이용하는 상대방과 영상통화 시에는 변경된 번호로 연결 됩니다. 상대방이 타사망을 사용하는 경우 영상 통화는 서비스 제공되지 않습니다. SkyLife [모바일] 번호변경 안내 서비스 이용료는 어떻게 되.. 2022. 9. 10. 스카이라이프 [모바일] 데이터쉐어링 신청은 어떻게 하나요? SkyLife [모바일] 데이터쉐어링 신청은 어떻게 하나요? 데이터쉐어링 이용 가능한 母요금제에 가입하신 후에 고객센터에 데이터쉐어링 개통 요청을 접수해 주시면 됩니다. 유심비는 1회 부과됩니다. SkyLife [모바일] 데이터쉐어링 요금제가 따로 있나요? 데이터쉐어링 이용 가능한 母요금은 별도로 구성되어 있습니다. 요금제 별 가능 여부는 홈페이지 요금제 안내 참고 부탁드립니다. SkyLife [모바일] 해외에서도 데이터쉐어링 이용이 가능한가요? 母요금제와 동일하게 데이터쉐어링 회선을 해외에서 이용시 로밍 데이터 요금이 발생합니다. SkyLife [모바일] 스팸차단 서비스를 가입하려면 어떻게 하나요? 고객센터를 통해 "스팸차단서비스(무료)" 가입 요청을 해주시면 됩니다. SkyLife [모바일] 휴대폰번.. 2022. 9. 9. 이전 1 2 다음