::: 목차 :::
보고싶은 글을 선택하면 본문 내용으로 바로 이동하여 볼수 있습니다.
[웅진코웨이 -FAQ] 비데 조작부에 설치 환경에 따라 좌측부에 설치 할 수 없는지 알아봅니다.
비데 조작부에 설치 환경에 따라 좌측부에 설치 할 수 없나요?
제품/비데.
현재 생산되고 있는 비데 중 우측부에 조작부를 설치할 수 있는 모델은 없습니다.
만약 공간 협소 등 설치 제약의 문제라면 리모컨이 탑재된 BAS25-A, BAS18-AE/AR 제품을 추천합니다. 해당 모델은 설치 환경의 구애 없이 리모컨을 벽에 설치하여 눈높이에서 비데를 편리하게 사용하실 수 있습니다.
제품 / 비데수압이 낮은 지역도 설치가 가능합니까?
제품/비데.
코웨이 제품 중 저수압 지역에 설치 가능한 모델은 BAS14-D로, 해당 모델은 저수압용 내장 펌프가 탑재되어있습니다.
비데를 사용할 수 있는 원수압력은 모델에 따라 약간의 차이는 있지만 저수압용 내장펌프가 있는 모델의 경우는 0.05~0.68MPa, 저수압용 내장펌프가 없는 모델의 경우는 0.11~0.68MPa의 범위 내에서 사용이 가능합니다.
비데의 표시조작부에 있는 온수램프가 자주 깜박거립니다.
제품/비데.
따뜻한 물이 나오도록 온수를 설정하신 경우 비데 속 온수 탱크의 물 온도가 아직 설정 온도에 도달하지 않았다는 것을 나타내고 있는 것입니다. 설정온도에 도달하면 더 이상 깜박거리지 않고 계속 켜져 있는 상태를 유지합니다.
비데 수압이 너무 강해요.
제품/비데.
코웨이 비데 전 모델에는 수압의 세기를 조정할 수 있는 기능이 있으며 특정 모델에 한하여 세정수를 좀 더 퍼지게 함으로서 부드럽게 해드리는 와이드 세정 기능이 있습니다. 본 기능들을 사용하심에도 여전히 수압이 강해서 사용하시기 불편하시다면 코웨이 고객센터(1588-5200)를 통해 AS를 신청해주시기 바랍니다.
제품 상에서 분사 수압의 세기를 인위적으로 조정할 수는 없으나, 가정의 상수도 수압 자체가 너무 강해서 비데 분사 수압에 영향을 줄 수 있으니 방문 후 해당 사항을 점검해 드릴 수 있습니다.
비데의 세정(항문세정용) 및 비데(여성세정용) 노즐의 경우 세척이 필요한지요?
제품/비데.
비데는 쉽게 오염되는 환경에 설치되는 제품이므로 노즐을 포함하여 정기적인 세척 및 관리가 필요합니다.
더욱 전문적인 세척 및 관리를 원하시면 코웨이 고객센터(1588-5200)를 통해 AS를 신청해주시기 바랍니다. 고객님께서 편하신 시간대에 방문하여 점검해 드리겠습니다.
비데가 물이 안나와요.
제품/비데.
다음 사항을 확인해 주세요.
1. 전원이 켜져 있는지 확인해주세요.
2. 수도(양변기 뒤, 세면대 아래)와 양변기 사이에 있는 원수 공급 밸브가 잠겨져 있는지 확인해주세요.
3. 비데 변좌에 앉지 않은 상태에서 조작을 하신 경우 모델에 따라 물이 나오지 않을 수 있습니다.
만약 위의 3가지를 확인한 후에도 문제가 해결되지 않는다면 코웨이 고객센터(1588-5200)나 코웨이 홈페이지 (www.coway.co.kr) 통해 AS를 신청해주시기 바랍니다. 고객님께서 편하신 시간대에 방문하여 점검해 드리겠습니다.