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카테고리이미지 [아이즈 모바일] 번호이동 요금은 무엇인가요? [아이즈 모바일] 번호이동 요금은 무엇인지 알아봅니다. [eyes mobile] 번호이동 요금은 무엇인가요? 고객님께서 타사를 이용하시다가 월초에(매월 10일 이내) 아이즈모바일으로 번호이동 가입을 하시면, 번호이동 관련요금이 개통하신 그달에 아이즈모바일 요금청구서에 청구 됩니다. 10일 이후에 아이즈모바일으로 번호이동 가입을 하시면 익월에 아이즈모바일 요금청구서에 청구 됩니다. 번호이동하기 전까지 전 통신사에서 사용한 요금(1일~해지날짜)은 아이즈모바일에서(고객님 대신) 이전 통신사로 먼저 대납한 후 개통하신 후에 아이즈모바일 사용 요금과 함께 청구되는 프로세스 입니다. 추가로 전 통신사에서 사용한 상세내역은 해당 통신사로 문의시 안내 받으실 수 있습니다. [eyes mobile] [선불] 잔액 소진으.. 2020. 5. 20.
카테고리이미지 [아이즈 모바일] 콜키퍼 서비스란 무엇인가요? [아이즈 모바일] 콜키퍼 서비스란 무엇인지 알아봅니다. [eyes mobile] 콜키퍼 서비스란 무엇인가요? 콜키퍼 서비스는 월정액 500원으로 수신 고객의 휴대폰 전원이 꺼져 있거나, 통화중 또는 통화 할수 없는 지역에 있을 경우 걸려온 전화번호를 수신자가 통화 할 수 있는 상태가 되었을 때 문자메시지(SMS)로 알려주고, ARS나 인터넷을 통해 확인할 수 있는 서비스입니다. (단, 통화중대기서비스 미가입 고객에 한해 통화중 콜키퍼가 제공됨) [eyes mobile] 데이터 이용요금의 통보기준이 궁금해요. 데이터통화료와 데이터정보료에 대해 일정액 이상 사용시 사용금액을 SMS로 통보해 드리며, 통보되는 요금은 각 통보기준을 도달 및 초과하였다는 의미이며, 실제 사용요금과는 차이가 있을수 있습니다. Da.. 2020. 5. 20.
카테고리이미지 [아이즈 모바일] 해외 로밍시에도 HD Voice를 이용할 수 있나요? [아이즈 모바일] 해외 로밍시에도 HD Voice를 이용할 수 있는지 알아봅니다. [eyes mobile] 해외 로밍시에도 HD Voice를 이용할 수 있나요? 아니요~ 해외 로밍시에는 HD Voice 서비스 이용이 불가합니다. [eyes mobile] 선불을 사용하고 있습니다 , 해외 로밍이 가능한가요? 아니요. 후불 가입자만 사용 가능 합니다 (선불,2G 고객 사용불가) [eyes mobile] 로밍(roaming)이란 무엇인가요? 서로 다른 통신 사업자의 서비스 지역 안에서도 통신이 가능하게 연결해 주는 서비스입니다. [eyes mobile] 멤버쉽 카드가 있나요? 현재 아이즈모바일에서 제공되는 멤버쉽 카드는 없습니다. 빠른시일내에 준비하겠습니다. [eyes mobile] VAT 별도란 무엇인가요?.. 2020. 5. 20.
카테고리이미지 [아이즈 모바일] [자녀요금통보]만 19세가 지나면 자녀요금 통보서비스는 자동으로 해지 되나요? [아이즈 모바일] [자녀요금통보]만 19세가 지나면 자녀요금 통보서비스는 자동으로 해지 되는지 알아봅니다. [아이즈 모바일 알뜰폰] [자녀요금통보]만 19세가 지나면 자녀요금 통보서비스는 자동으로 해지 되나요? 만 19세 초과 시점 다음달 2일에 자녀요금통보서비스는 자동해지되며, 자동 해지 후 아래와 같이 해지 안내 SMS가 발송됩니다. [해지안내 SMS 발송문구] 서비스 가입 회선 : \"가입연령 초과로 고객님의 자녀요금통보서비스가 해지되었습니다.\" 법정대리인 회선 : \"가입연령 초과로 010-0000-0000의 자녀요금통보서비스가 해지되었습니다.\" [아이즈 모바일 알뜰폰] 번호변경안내 서비스 기간 만료 시 안내 SMS가 발송되나요? 네~ 무료기간 종료 2주 전, 7일 전, 종료 전일(총 3차례).. 2020. 4. 24.
카테고리이미지 [아이즈 모바일] [선불이동전화(PPS)] 선불 충전데이터 요금제 사용 시 최대 사용기간은 365일을 초과할 수 있나요? [아이즈 모바일] [선불이동전화(PPS)] 선불 충전데이터 요금제 사용 시 최대 사용기간은 365일을 초과할 수 있는지 알아봅니다. [아이즈 모바일 알뜰폰] [선불이동전화(PPS)] 선불 충전데이터 요금제 사용 시 최대 사용기간은 365일을 초과할 수 있나요? 선불 충전데이터 요금제 이용 시 \'충전 데이터 사용 기간 만료 전\' 재충전을 할 경우, 사용기간이 합산되어 제공되므로 일반적인 선불이동전화의 최대 사용기간 설정(사용기간 연장은 최종 충전일로부터 1년까지만 가능함) 내용과는 무관합니다. [아이즈 모바일 알뜰폰] [무제한 요금제] 문자메시지 무제한 무료제공 요금제라도 일 500건 발송 제한 대상에 포함되나요? 네~ 그렇습니다. 사용중인 요금제 내 문자메시지 무제한 무료 혜택이 포함되어 있더라도 방.. 2020. 4. 24.
카테고리이미지 [아이즈 모바일] [자녀안심] 자녀안심 서비스의 초기 비밀번호는 무엇인가요? [아이즈 모바일] [자녀안심] 자녀안심 서비스의 초기 비밀번호는 무엇인지 알아봅니다. [아이즈 모바일 알뜰폰] [자녀안심] 자녀안심 서비스의 초기 비밀번호는 무엇인가요? 초기 비밀번호는 보호자의 이동전화 끝 4자리입니다. 참고로, 비밀번호는 사용자가 인증된 보호자 본인임을 확인하는 중요한 수단으로 위치확인시간 변경, 문자긴급호출 설정, 서비스 해지 등에 사용됩니다. [아이즈 모바일 알뜰폰] 번호변경안내 서비스 문자알림형 이용 시 해외에서 걸려 온 전화에도 알림서비스를 제공하나요? 아니요. 해외사업자에서 발신 시도한 경우 문자알림은 제공되지 않습니다. [아이즈 모바일 알뜰폰] 착신전환 서비스 이용 중 기기변경 시 착신전환 서비스(설정한 번호 등..)는 그대로 유지되나요? 네~ 기기변경 시 착신전환 서비스(.. 2020. 4. 24.
카테고리이미지 [아이즈 모바일] 휴대폰 분실 신고는 어떻게 하나요? [아이즈 모바일] 휴대폰 분실 신고는 어떻게 하는지 알아봅니다. [아이즈 모바일 알뜰폰] 휴대폰 분실 신고는 어떻게 하나요? 고객센터(1800-6100) 연결 후, 발신불가+수신가능 / 수발신 모두 불가를 선택하실 수 있습니다.(단, 명의자 본인 아닐 시 신청이 불가하니 유의 해 주세요.) 찾으신 후 신청자 본인이 해제 신청하시면 재사용이 가능하며, 분실 신고 후 90일간 유지되며, 이후로는 직권 해지 됩니다. [아이즈 모바일 알뜰폰] [자녀안심] 자녀 휴대폰이 현재 위치해 있는 곳과 다른 주변의 위치로 문자 통보가 되는데요? 자녀가 GPS수신불가지역(건물내 등)에 있는 경우 자녀의 휴대폰이 GPS폰이라도 기지국 정보를 기반으로 위치정보를 제공하고 있습니다. 따라서, 전파도달 거리상 지역에 따라 오차가 .. 2020. 4. 24.
카테고리이미지 [아이즈 모바일] 우체국에서 가입 가능한 단말기가 있나요? [아이즈 모바일] 우체국에서 가입 가능한 단말기가 있는지 알아봅니다. [아이즈 모바일 알뜰폰] 우체국에서 가입 가능한 단말기가 있나요? 우체국 알뜰폰의 경우, http://www.epost.go.kr/comm.alddl.RetrieveAlddlPhoneImgList.comm 에서 확인이 가능합니다. (액티브X 미설치하고 확인 가능) [아이즈 모바일 알뜰폰] 해외에서 전화할수 있는 고객센터 번호가 있나요? 해외직통번호 +82-2-6340-8620으로 문의 하시면 요금이 발생되지 않습니다. [아이즈 모바일 알뜰폰] 우체국에서 아이즈모바일 단말기만 별도 구매가 가능한가요? 단말기 단독구매는 불가 합니다. [아이즈 모바일 알뜰폰] [선불] 통화 도중 충전 잔액이 부족할 경우는 전화가 바로 끊기나요? 마지막 잔액.. 2020. 4. 24.
카테고리이미지 [아이즈 모바일] 휴대폰 고장 났을 때 어디로 연결하면 되나요? [아이즈 모바일] 휴대폰 고장 났을 때 어디로 연결하면 되는지 알아봅니다. [아이즈 모바일 알뜰폰] 휴대폰 고장 났을 때 어디로 연결하면 되나요? 휴대폰 제조사별 AS센터 연락처 및 홈페이지 주소를 아래와 같이 안내해 드립니다. 삼성전자 : 1588-7285(유료) / 1588-3366(유료) / (홈페이지) www.samsung.com TG Service : 1588-3582(유료) / LUNA폰 에이스마케팅 : 1800-2368 / 클래식폰, 라이프폰 [아이즈 모바일 알뜰폰] 고객 센터 전화 연결은 몇 시까지 인가요? 평일 : 오전 9시~오후 06시이며, 토요일, 일요일, 공휴일 휴무입니다. [아이즈 모바일 알뜰폰] 기본료(기본사용료)란 무엇인가요? 휴대폰 통화 여부에 관계없이 매월 정기적으로 납입하.. 2020. 4. 24.
카테고리이미지 [아이즈 모바일] 요금충전 방법은 어떤것이 있나요? [아이즈 모바일] 요금충전 방법은 어떤것이 있는지 알아봅니다. [아이즈 모바일 알뜰폰] 요금충전 방법은 어떤것이 있나요? 요금충전의 방법으로는 인터넷 충전, 전용계좌 충전, ARS 충전, 편의점 충전, 자동화기기 충전, 자동충전 등이 있습니다. 상세 방법은 http://www.eyes.co.kr/product/product_02_03_02.htm 클릭 바랍니다. [아이즈 모바일 알뜰폰] 기기/번호/명의/유심 변경 같은 변경 업무를 보려면 어떻게 해야 하나요? 아이즈모바일 휴대폰에서 114(무료) / SKT망 1800-6100(유료) 문의 바랍니다. 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시. [아이즈 모바일 알뜰폰] 미셩년자도 가입이 가능한가요? 법정대리인이 법정대리인 서류를 함께 지참해 주시면 가능합니.. 2020. 4. 24.
카테고리이미지 [아이즈 모바일] 명의도용 방지 서비스 (M-safer)란 무엇인가요? [아이즈 모바일] 명의도용 방지 서비스 (M-safer)란 무엇인지 알아보아요. [아이즈 모바일 알뜰폰] 명의도용 방지 서비스 (M-safer)란 무엇인가요? 명의도용방지서비스(M-safer)는 명의자가 휴대폰을 신규 개통할 경우 명의자의 기존 회선으로 개통 사실을 SMS로 즉시 통보하여 명의도용 등으로 인한 피해를 최소화 하기 위해 2013년 3월부터 당사에서 시행중인 서비스 입니다. M-safer 서비스의 자세한 내용은 홈페이지(http://www.msafer.or.kr)를 통해 보다 자세하게 확인하실 수 있으니 이용에 참고하시기 바랍니다. [아이즈 모바일 알뜰폰] 통화중대기 서비스란 무엇인가요? 통화중 대기 서비스는 무료 서비스로 통화 중에 걸려오는 다른 전화를 받을 수 있는 서비스로 다른 전화가 .. 2020. 4. 24.
카테고리이미지 [아이즈 모바일] 신규가입과 기기변경의 차이는 무엇인가요? [아이즈 모바일] 신규가입과 기기변경의 차이는 무엇인지 알아보아요. [아이즈 모바일 알뜰폰] 신규가입과 기기변경의 차이는 무엇인가요? 새로운 번호로 새휴대폰을 구매하여 아이즈모바일로 가입하는것(신규개통)과 사용하던 번호그대로 통신사를 이동하여 아이즈모바일로 가입하는것(번호이동)이 모두 신규가입으로 적용됩니다. 기기변경은 기존 아이즈모바일을 사용하던 고객이 사용하던 번호그대로 기기만 새로구매하여 변경하는 것을 의미하며, 기존 혜택을 그대로유지하여 이용가능합니다. [아이즈 모바일 알뜰폰] 스마트폰의 MAC주소를 확인하는 방법은 어떻게 되나요? MAC 주소 확인 방법은 사용하는 단말에 따라 차이가 있을 수 있으므로,정확한 확인은 단말기 제조사로 문의 부탁드립니다. 예를 들어 삼성 단말기의 경우 [설정]-[디바.. 2020. 4. 23.

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