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카테고리이미지 [아이즈 모바일] 어떤 단말기를 이용할 수 있나요? [아이즈 모바일] 어떤 단말기를 이용할 수 있는지 알아봅니다. [아이즈 모바일 알뜰폰] 어떤 단말기를 이용할 수 있나요? 기본적으로는 SK망을 그대로 사용하므로 SK개통이력이 있는 공 단말기는 사용 가능 합니다. 단, 직권해지, 분실폰, 이용정지, 반납폰, A/S대체폰은 사용 불가 합니다. [아이즈 모바일 알뜰폰] 통화품질이 SKT와 같나요? 아이즈모바일은 SKT 이동통신망을 임대하여 사용하는 알뜰폰입니다. 따라서 SKT 와 동일한 이동통신 품질을 이용하실 수 있습니다. [아이즈 모바일 알뜰폰] 아이즈모바일에서도 투넘버(듀얼넘버) 서비스가 제공되나요? 투넘버(듀얼넘버) 서비스는 제공되지 않습니다. [아이즈 모바일 알뜰폰] 컬러메일 MMS란 무엇인가요? 휴대폰에서 컬러메일(MMS)을 이용하여 장문(1,00.. 2020. 4. 23.
카테고리이미지 [아이즈 모바일] HD Voice 서비스를 사용하려면 어떻게 해야 하나요? [아이즈 모바일] HD Voice 서비스를 사용하려면 어떻게 해야 하는지 알아봅니다. [아이즈 모바일 알뜰폰] HD Voice 서비스를 사용하려면 어떻게 해야 하나요? HD Voice 서비스 가능한 단말기라면 단말기의 설정에서 확인 가능합니다. 단말기의 \'설정\' > \'HD Voice\' 기능을 \'On\'으로 한 경우(또는 HD Voice 디폴트 \'On\' 설정 단말기) 고품질의 음성/영상통화를 이용할 수 있습니다. 단말기가 HD Voice 설정된 상태로 전화 발신 시 고품질의 음성/영상통화가 가능합니다. [아이즈 모바일 알뜰폰] 요금제 변경은 언제든지 가능한가요? 요금제 변경은 한 달에 한 번만 가능합니다. 예를 들어 7월 2일에 요금제를 변경 하셨다면 8월 1일에 다른 요금제로 변경 가능합니다.. 2020. 4. 23.
카테고리이미지 [아이즈 모바일] 휴대폰 기기 이상으로 교환 받고 싶은데 어떻게 하나요? [아이즈 모바일] 휴대폰 기기 이상으로 교환 받고 싶은데 어떻게 하는지 알아봅니다. [아이즈 모바일 알뜰폰] 휴대폰 기기 이상으로 교환 받고 싶은데 어떻게 하나요? 가입하시고 14일이내에 해당 단말기가 이상이있다는 A/S센터의 교품 확인서와 구매 당시의 단말기구성품, 본인 주민등록증을 모두지참하시고 가입 영업점에 내방해주셔야합니다. 교품사실이 확인되면 동종 단말기로만 교품이 가능하며 영업점의 영업시간은 미리 확인하시고 내방 하셔야 합니다. * A/S센터의 교품확인서종류 - 단말기교품확인증 - A/S센터수리기사 명함 - 14일 이내 불량확인증. [아이즈 모바일 알뜰폰] 일시정지 기간은 얼마까지 설정할 수 있나요? - 선불 : 1회 7일 내, 분기 당 1회 신청 가능. - 후불 : 1회 90일 내, 1년 당.. 2020. 4. 23.
카테고리이미지 코웨이 (coway) 연수기 HEART 서비스에 대해 알고 싶습니다. [FAQ] 코웨이 (coway) 코웨이 (coway) 연수기 HEART 서비스에 대해 알아보아요. 코웨이 (coway) 연수기 HEART 서비스에 대해 알고 싶습니다. 연수기 렌탈, 멤버십 가입 고객님께는 정기적으로 코디가 방문하여 제품 관리 서비스를 제공해드립니다. 필터교체 뿐 아니라 개별포장된 재생제로 연수성능이 일정하게 유지되도록 관리해 드립니다. ※ 보유 제품 및 요금제도에 따라 코디 방문 주기나 서비스 내용이 상이할 수 있습니다. ※ 자세한 내용은 홈페이지 > 서비스 > HEART서비스 메뉴를 참고해주세요. 코웨이 (coway) [서비스 / HEART서비스] 제품 관리 서비스를 더 자주 받고 싶어요. 다중이용시설이나 업소와 같이 더 자주 관리서비스를 받기 원하시는 고객님은 일부 서비스 비용을 추가하고, 기.. 2020. 3. 22.
카테고리이미지 코웨이 (coway) HEART 서비스가 무엇인가요? [FAQ] 코웨이 (coway) HEART 서비스가 무엇인지 알아보아요. 코웨이 (coway) HEART 서비스가 무엇인가요? HEART서비스는 "엄마같은 꼼꼼함, 친구같은 친근함, 내일같은 신속함"이라는 가족의 마음으로 고객의 기대를 뛰어넘어 감동을 전하는 코웨이의 서비스 브랜드입니다. 제품별 철저한 위생 관리를 위한 전문 코디의 정기적 방문 관리(제품별 점검방법 및 시간준수, 맞춤 서비스키트 사용, 살균 등 코웨이만의 스페셜 서비스 제공) 및 약속방문제, 고객별 맞춤 서비스(요청사항 당일 처리, 친절한 설명, SMS서비스, 하나 더 서비스 등), 24시간 콜센터 운영, 연중무휴 A/S서비스 등 고객님의 편의와 건강한 생활을 위해 늘 함께 할 것을 약속합니다. 코웨이 (coway) 공공장소에 설치한 정수기도 HE.. 2020. 3. 22.
카테고리이미지 코웨이 (coway) IoCare App에서 어떤 정보를 확인할 수 있나요? [FAQ] 코웨이 (coway) IoCare App에서 어떤 정보를 확인할 수 있는지 알아보아요. 코웨이 (coway) [서비스 / IoCare 서비스] IoCare App에서 어떤 정보를 확인할 수 있나요? 청정기 제품은 제품 컨트롤, 실시간 실내외 공기상태 알림, 환기 알람 및 액션가이드, 제품의 필터 정보를 확인할 수 있습니다. 정수기 제품은 살균정보, 음용량 가이드, 리포트, 제품의 필터와 살균 정보를 상세하게 확인할 수 있습니다. 코웨이 (coway) [서비스 / IoCare 서비스] 제품등록했으나 마이페이지에서 확인이 안됩니다. 고객센터를 통해 문의 요청 바랍니다. 코웨이 (coway) [서비스 / IoCare 서비스] APP에 로그인이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요? 코웨이 공식 홈페이지(http.. 2020. 3. 22.
카테고리이미지 코웨이 (coway) [청정기]"기기 접속에 실패 했습니다."메시지 발생후 연결이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요? [FAQ] 코웨이 (coway) [청정기]"기기 접속에 실패 했습니다."메시지 발생후 연결이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하는지 알아봅니다. 코웨이 (coway) [청정기]"기기 접속에 실패 했습니다."메시지 발생후 연결이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요? 청정기와 Wi-Fi 페어링 과정에서 실패하였을 때 해당 메시지가 발생됩니다. 가정내 Wi-Fi 공유기의 동작 여부와 청정기가 Wi-Fi 페어링 모드에 진입했는지 확인 후 다시 Wi-Fi 연결을 시도해주세요. 코웨이 (coway) [서비스 / IoCare 서비스] 푸쉬알림을 선택해서 받을 수 있나요? 네, 고객님께서 원하시는 푸쉬알림만을 선택하여 받을 수 있습니다. 마이페이지> 알림설정 화면에서 원하시는 알림을 선택해주세요. 코웨이 (coway) [서비스 / .. 2020. 3. 22.
카테고리이미지 코웨이 (coway) 코디(코닥)로 일하고 싶은데 어디에 문의해야 하나요? [FAQ] 코웨이 (coway) 코디(코닥)로 일하고 싶은데 어디에 문의해야 하는지 알아봅니다. 코웨이 (coway) 코디(코닥)로 일하고 싶은데 어디에 문의해야 하나요? 코웨이 코디로 일하고 싶다면 코웨이 홈페이지 또는 콜센터로 연락하여 문의해주시기 바랍니다. ※ 코디 채용문의 연락처: ☎02-781-7220 ※ 코웨이 홈페이지>서비스>코웨이 케어전문가>코디 메뉴에서 확인. ※ 코웨이 코디 자세히 알아보려면 코웨이 코디 블로그를 참고해주세요. 코웨이 코디 블로그 : blog.cody.co.kr 코웨이 제품을 직접 보고 구입하고 싶은데요, 어디서 확인할 수 있나요? 전국 이마트 및 홈플러스, 롯데마트에서 코웨이 제품을 직접 보고 구입하실 수 있습니다. 일부 점포에는 코웨이 제품이 입점되어 있지 않사오니, 홈페이지를.. 2020. 3. 22.
카테고리이미지 코웨이 (coway) [서비스 / IoCare 서비스] 실외등이 점멸(꺼짐)했습니다. 어떻게 해야 하나요? [FAQ] 코웨이 (coway) [서비스 / IoCare 서비스] 실외등이 점멸(꺼짐)했습니다. 어떻게 해야 하는지 알아봅니다. 코웨이 (coway) [서비스 / IoCare 서비스] 실외등이 점멸(꺼짐)했습니다. 어떻게 해야 하나요? 제품과 와이파이(Wi-Fi) 연결이 해제된 것으로 보입니다. 제품의 전원코드를 뺏다 다시 꼽아주시거나, 고객님 댁 무선공유기 전원을 껐다 다시 켜주세요. (무선공유기 초기화가 아님에 유의해 주세요.) 코웨이 (coway) [서비스 / IoCare 서비스] 기기등록 시 바코드를 인식했으나 없는제품이라고 나옵니다. 어떻게 해야 하나요? 고객센터(1588-5200)로 연락주시면 상세하게 안내드리겠습니다. 코웨이 (coway) [멤버/혜택 / 제휴 신용카드] 페이프리 현대카드 발급은 어떻게.. 2020. 3. 22.
카테고리이미지 코웨이 (coway) [서비스 / IoCare 서비스] 제품 전원플러그를 뺐다 꼈더니 연결이 끊어졌습니다. 어떻게 해야 하나요? [FAQ] 코웨이 (coway) [서비스 / IoCare 서비스] 제품 전원플러그를 뺐다 꼈더니 연결이 끊어졌습니다. 어떻게 해야 하는지 알아봅니다. 코웨이 (coway) [서비스 / IoCare 서비스] 제품 전원플러그를 뺐다 꼈더니 연결이 끊어졌습니다. 어떻게 해야 하나요? 청정기에서 가정내 Wi-Fi에 연결되기까지 약 2~3분의 시간이 걸립니다. 이후에도 연결이 되지 않는다면 Wi-Fi 연결을 다시 시도해주세요. 마이페이지> 고객지원> 스마트제품관리> Wi-Fi 연결화면에서 설정이 가능합니다. 코웨이 (coway) [서비스 / IoCare 서비스] Wi-Fi(와이파이) 비밀번호 변경 후 연결이 끊어졌습니다. Wi-Fi 비밀번호가 변경되면 청정기에 저장된 비밀번호와는 틀리기 때문에 Wi-Fi에 연결할 수 없습니.. 2020. 3. 22.
카테고리이미지 코웨이 (coway) 공기질 디바이스를 옮겨도 되나요? [FAQ] 코웨이 (coway) 공기질 디바이스를 옮겨도 되나요? 코웨이 (coway) 공기질 디바이스를 옮겨도 되나요? 진단기가 Wi-Fi 망내에 있는 것을 확인 후 설치를 했기때문에 가능하면 현 위치를 유지 하시는 것을 권유합니다. 하지만 부득이 위치를 변경하셨다면 위치 변경후 실내,외 등이 정상적으로 작동하는지 확인해주세요. 코웨이 (coway) [서비스 / IoCare 서비스] 가정집 외 업소(사무실, 어린이집 등)에서도 실내공기질진단서비스를 받을 수 있나요? 공기질진단서비스는 가정 내 공기질을 기준으로 서비스를 제공합니다.하지만 일반적인 거실 크기의 공간이라면 업소도 설치 및 서비스가 가능합니다. 코웨이 (coway) [서비스 / IoCare 서비스] 공기질 측정기간이 1주인데 꼭 1주가 지나야만 진단서비.. 2020. 3. 22.
카테고리이미지 코웨이 (coway) 자동재생 연수기를 사용 중인데 제품하단(배터리 교환)에 램프가 들어와요. [FAQ] 코웨이 (coway) 자동재생 연수기를 사용 중인데 제품하단(배터리 교환)에 램프가 들어올때 어떻게 해야하는지 알아보아요. 코웨이 (coway) 자동재생 연수기를 사용 중인데 제품하단(배터리 교환)에 램프가 들어와요. 자동재생 연수기는 배터리로 제품이 스스로 작동합니다. 배터리가 다 소모되면 전면의 교환알림 램프가 들어옵니다.배터리를 교환하시려면 사용자 설명서를 참고하시거나, 고객센터(☎1588-5200)를 통해 방문서비스를 신청해 주시면 됩니다. 코웨이 (coway) 매트리스를 오래 사용하기 위해 상하로 뒤집어 사용하면 안되나요? 매트리스 내장재 구성에 따라 다르지만, 일반적으로 매트리스는 상단은 내장재로 하단은 스프링으로 이루어져 있기 때문에 뒤집어 사용할 경우, 내장재가 눌리고 변형될 수 있습니다... 2020. 3. 22.